ID de Usuario

¿Qué es la identidad del usuario?

El ID de usuario es un elemento de identificación, generada por Banco Carregosa y que permite a los clientes acceder a la banca en home banking. Para obtener más información, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.

¿Cómo obtener el ID de usuario?

Cuando se solicite el acceso al servicio de home banking del Banco Carregosa, se le asignará un ID de usuario y la correspondiente contraseña. Si usted no tiene un ID de usuario, por favor póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.

¿Cómo recuperar el ID de usuario?

Los usuarios de homebanking del Banco Carregosa pueden recuperar su ID de usuario utilizando la página de Recuperar Datos de Acceso. Un correo electrónico de confirmación de la recuperación del ID de usuario será enviada y será contactado por su Ejecutivo de Cuenta para completar el proceso. Si en algún momento usted sospeche que hay un intento de acceder a sus datos sin su permiso, debe comunicarlo inmediatamente a su Ejecutivo de Cuenta.

¿Como recuperar su contraseña?

Los usuarios de homebanking del Banco Carregosa pueden reiniciar una palabra clave/contraseña utilizando la página de Recuperar Datos de Acceso. Se enviará un correo electrónico para confirmar la solicitud de reiniciar la palabra clave/contraseña y la posterior validación a través de un código SMS. Si en algún momento usted sospeche que hay un intento de acceder a sus datos sin su permiso, debe comunicarlo inmediatamente con su Ejecutivo de Cuenta.

Bloqueo del acceso al canal en línea/on line - ¿Por qué?

Al iniciar la sesión en el servicio de homebanking del Banco Carregosa, puede recibir un mensaje de "Por razones de seguridad su nombre de usuario ha sido bloqueado." Esta situación puede ocurrir en el caso de varios intentos fallidos de ingresar en la cuenta. El Banco Carregosa desactiva su identificación puesto que puede tratarse de un intento de acceso de persona no autorizadas. Debe seguir las instrucciones para recuperar la contraseña o bien ponerse en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.