ID de Utilizador

O que é o ID do Utilizador?

O ID do Utilizador é a identificação dos clientes do Banco Carregosa que lhes permite aceder ao canal de investimentos online do Banco Carregosa – GoBulling.


Como obter o ID de Utilizador?

Ao efectuar uma abertura de conta através do canal de investimentos online do Banco Carregosa - GoBulling, será definido um ID de Utilizador e respectiva palavra-chave que permite aceder à sua conta. Se já é cliente do Banco Carregosa e não tem um ID de Utilizador, contacte o Apoio ao Cliente.


Como recuperar o ID de Utilizador?

Os utilizadores do canal de investimentos online do Banco Carregosa – GoBulling - podem recuperar o seu ID de Utilizador através da página Recuperar Dados de Acesso. Será enviado um email para confirmação do pedido de recuperação do ID de Utilizador e poderá optar entre receber a informação por sms ou email. Se em algum momento suspeitar que existe uma tentativa de acesso aos seus dados sem a sua permissão, deverá contactar de imediato o Apoio ao Cliente.


Como recuperar a Palavra-Chave?

Os utilizadores do canal de investimentos online do Banco Carregosa – GoBulling - podem reiniciar uma palavra-chave através da página de Recuperar Dados de Acesso. Será enviado um email para confirmação do pedido de reiniciação da Palavra-Chave. Se em algum momento suspeitar que existe uma tentativa de acesso aos seus dados sem a sua permissão, deverá contactar de imediato o Apoio ao Cliente.


Bloqueio do acesso ao canal online - Porquê?

Ao efectuar o login no canal de investimentos online do Banco Carregosa - GoBulling, poderá receber uma mensagem "Por razões de segurança o seu ID de Utilizador foi bloqueado”. Esta situação pode ocorrer no caso de se verificarem várias tentativas de login sem sucesso. O Banco Carregosa desactiva o seu Id do Utilizador uma vez que poderá estar a verificar-se uma tentativa de acesso por pessoas não autorizadas. Deverá seguir as instruções indicadas para recuperação da palavra-chave ou em alternativa contactar o Apoio ao Cliente.