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There are five types of different balances in your account, as defined below: 

• Accounting balance - Balance, per date of movement, resulting from the difference between credits and debits. It includes all the movements of the same day and previous days
• Value Balance - Balance used for calculating interest. Includes all movements with value date of the same day or previous days.
• Available Balance - Balance that the client can freely move without being subject to interest owed or other charges. It may imply the prior closure of open positions in derivative instruments, since the potential capital gains and losses of these positions are considered and the margins required for them are not taken into account. The closing out of these positions may have an impact on equity and on the available balance itself, depending on the respective price realisation.
• Authorised Balance - Balance that the client can use even though it may be subject to interest owed or other charges.
• Authorised Balance for Purchases - Balance that the client can use to enter purchase orders.

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Yes. The client can only freely move the available balance without being subject to interest owed or other charges.

As contas à Ordem não possuem remuneração.

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There is no remuneration for checking accounts.

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See Banco de Portugal leaflet – Bank Deposits: Rights and Duties.

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To have access to homebanking you must hold a private account with Banco Carregosa, and have signed up when opening the account. If you have not done so, you can request access here indicating the account number, taxpayer number and date of birth.

When logging in you will have to provide your user ID, password, and multi-factor code if you have activated that option.

Não, no entanto, é recomendável alterá-la com alguma regularidade.

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No. However, we recommend chenging your password regularly.

Para o caso de esquecimento de palavra-chave ou ID de Utilizador, deverá aceder aqui, preencher os dados e aguardar a receção de um email com indicações.

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If you have forgotten your password or User ID, click here, fill in the details and wait for an email with instructions.

O Pin de Operações é um instrumento de segurança adicional na execução de operações na sua conta. Pode, a qualquer momento, alterá-lo ou mesmo desativá-lo através do menu Configurações > Segurança. No entanto, na execução de transferências financeiras, este Pin é sempre solicitado. A desativação do Pin de Operações não anula o procedimento de segurança do Banco Carregosa de envio de SMS com código de confirmação.

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The Operations PIN is an additional security tool when performing operations on your account. You can change or deactivate it at any time via the menu Settings > Security. However, when executing financial transfers, this PIN is always requested. Deactivating the Operations PIN does not cancel Banco Carregosas security procedure of sending an SMS with a confirmation code.

Sim, e é aconselhável fazê-lo periodicamente. Para isso deverá aceder à opção Configurações > Segurança.

A sua palavra-chave é pessoal e não deve ser transmitida a terceiros. Além disso, ao defini-la, deve utilizar:

• no mínimo, 8 caracteres;
• letras maiúsculas e minúsculas;
• algarismos.

Se pretender utilizar caracteres especiais deve escolher um dos seguintes: "! @ # $ % ^ & * ( ) _ + | ~ = ` { } [ ] : ; < > ? , . \ / (espaço)".

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Yes, and we recommend doing it periodically. To do this, you should go to Settings > Security.

Your password is personal and should not be passed on to third parties. In addition, when setting it, you must use:

* at least 8 characters;

* upper and lower case letters;

* numerals.

If you want to use special characters you must choose one of the following: "! @ # $ % ^ & * ( ) _ + | ~ = ` { } [ ] : ; < > ? , . / (space)".

O ID de Utilizador é a identificação do cliente do Banco Carregosa que permite aceder ao canal de investimentos online. Caso tenha efetuado a abertura de conta online o ID de Utilizador é enviado na conclusão do processo via email; se o processo de abertura de conta foi feito em papel, mas solicitou a adesão ao site do Banco Carregosa, receberá o email com o ID de Utilizador assim que a conta for aprovada.

Consulte aqui mais informações sobre o ID de Utilizador.

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The User ID is the identification of Banco Carregosa’s client that allows access to the online investment channel. If you have opened an account online, the User ID is sent to you at the end of the process via email; if the account opening process was done on paper, but you requested to sign up to Banco Carregosa’s website, you will receive an email with the User ID as soon as the account is approved.

Click here for more information on User ID.

Se pretender aumentar a segurança da sua conta deve ativar o código multi-factor, que tem efeito no momento do login. Desta forma, após inserir o utilizador e palavra-chave corretos é enviado um código para o seu telemóvel, necessário para efetuar o login com sucesso. Tem três tentativas para a introdução do código, caso as ultrapasse, é enviado um novo código via SMS.

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If you want to increase the security of your account, you should activate the multi-factor code, which takes effect when you log in. After typing the correct username and password, a code is sent to your mobile phone, which is needed for you to successfully log in. You have three attempts to enter the code, if you exceed them, a new code will be sent via SMS.

Ao acesso e utilização do homebanking são aplicáveis as condições fixadas no preçário do Banco.

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The conditions set out in the Banks price list apply to access and use of homebanking.

Através do menu Conta pode consultar os seus dados pessoais, email associado, o seu perfil de investidor, bem como o número de conta, IBAN e BIC/SWIFT, que poderá imprimir caso pretenda.

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You can click on My Account to check your personal data, associated email, your investor profile, as well as your account number, IBAN and BIC/SWIFT, which you can print if you wish.

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Click on My Account > Balances and Movements to will find the value per sub-account and the movements made. For an overview of your position, click on Assets.

Click on My Portfolio > Portfolio to check the instruments and the portfolio value. On this page, you can filter by sub-account, and also sell/buy back an instrument.

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Yes, via the menu Settings > Currency Management you can choose one of the following options:

• Convert every day the negative balances of financial sub-accounts in a currency other than the base currency of my account.
• Never convert balances from financial sub-accounts in a currency other than the base currency of my account.
• Convert every day the balances of financial sub-accounts in a currency other than the base currency of my account, regardless of whether they are positive or negative.

Através do site do Banco Carregosa pode aceder a informação relativa à sua conta, incluindo aos elementos relativos a saldos em dinheiro e em instrumentos financeiros, operações realizadas e estado de ordens de transação por si ordenadas, bem como efetuar transferências internas, nacionais e internacionais, subscrever Depósitos, investir em Fundos de Investimento, Ações, Obrigações, ETFs e Warrants. Além disso, encontrará relatórios e informação fiscal de relevância. Pode ainda aderir a soluções do Banco Carregosa, como por exemplo à plataforma GoBulling Pro através do menu Configurações > Plataformas.

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On Banco Carregosa’s website, you can access information on your account, including balances in cash and in financial instruments, operations performed and status of transaction orders you have ordered, as well as make internal, national and international transfers, subscribe to Deposits, invest in Mutual Funds, Shares, Bonds, ETFs and Warrants. In addition, you will find relevant reports and tax information. You can also subscribe to Banco Carregosa solutions, such as the GoBulling Pro platform via Settings > Platforms

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Yes, for security reasons there are maximum amounts above which operations must be verified by your Manager.

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Yes, if you have subscribed to a callable term deposit, you can go to My Portfolio > Portfolio and redeem it.

Pode efetuar pesquisas por instrumentos através do menu Mercados > Pesquisar Instrumentos e dar ordens sobre os mesmos. Ainda, no menu Configurações > Portfólios poderá criar portfólios compostos pelos produtos que pretende acompanhar.

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You can search for instruments via Trading > Instrument Search and place orders on such instruments. Also, in the menu Settings > Portfolios you can create portfolios made up of the products you wish to monitor. 

O menu Mercados dispõe de funcionalidades como a Gestão de Ordens onde pode consultar e alterar ou cancelar as ordens colocadas. Mais, no menu Consultas > Histórico de Atividade são-lhe apresentadas todas as ações realizadas.

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The My Operations menu has functionalities such as Order Management where you can consult and modify or cancel the orders placed. Also, the My Account > Activity History menu shows you all the activities performed.

Cant find the answer to your questions? Please contact us!

• Efectuar uma transferência SEPA para uma das suas contas junto do Banco L. J. Carregosa, S.A.
• Entregar um cheque nas nossas instalações.
• Enviar um cheque dirigido ao Banco L. J. Carregosa, S.A. com indicação do número da conta a creditar.

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Make a SEPA transfer to one of your accounts with Banco L. J. Carregosa, S.A.

Send a cheque to our offices.

Send a cheque addressed to Banco L. J. Carregosa, S.A. indicating the account number to be credited.

For deposits in USD you should use the following account (indicating the account to be credited with Banco L. J. Carregosa, S.A.)

Bank

Bank L.J.Carregosa S.A.

After making the transfer, you must send an email with proof of transfer and your account number with Banco L.J. Carregosa, S.A. to your account manager, or to ApoioCliente@bancocarregosa.com.

In the case of transfers in currencies other than the euro, intermediary banks may charge other fees (for example, reception charges).

Pode encontrá-lo no menu "A Minha Conta" do nosso site no módulo IBAN. Em alternativa pode contactar o seu Gestor de Conta.

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You can find it in the "My Account" menu on our website in the IBAN module. Alternatively, you can contact your Account Manager.

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The NIB is made up of 21 digits, the first four of which refer to the financial agent code assigned by Banco de Portugal. From 1 February 2016 the IBAN became the sole identifier for bank accounts, putting an end to the NIB.

In the case of Portugal, the IBAN (International Bank Account Number), is composed of the NIB (Bank Identification Number), preceded by the country code (PT) and two control digits, which in the Portuguese case is always 50. Source: www.bportugal.pt/

O BIC, ou código SWIFT, é o código que permite identificar o PSP (Prestador de Serviços de Pagamento) de acordo com a norma ISO 9362. O Código BIC do Banco Carregosa pode ser consultado menu "A Minha Conta" do nosso site no módulo IBAN.

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The BIC, or SWIFT code, is the code that identifies the PSP (Payment Service Provider) in accordance with the ISO 9362 standard. The BIC code of Banco Carregosa can be found in the menu "My Account" on our website, in the IBAN module.

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From 1 February 2016, clients must use the IBAN for all transfers (national and international) instead of the NIB.

O cliente pode solicitar em qualquer momento que o Banco Carregosa transfira o saldo financeiro disponível, ou parte deste, para outra conta. Se pretender transferir para outra conta junto do Banco Carregosa ou para outra Instituição nacional (SEPA) pode utilizar o módulo transferências do nosso site.

Para qualquer questão adicional sobre transferências, por favor, contacte o seu gestor de conta.

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The client can at any time ask Banco Carregosa to transfer the available financial balance, or part thereof, to another account. If you wish to transfer the balance to another account with Banco Carregosa or to another national institution (SEPA) you can use the Transfers module on our website.

For any further questions about transfers, please contact your account manager.

O cliente pode transferir títulos de qualquer intermediário financeiro para o Banco Carregosa. Para o efeito deverá contactar o seu gestor de conta para obter as instruções de transferência que o outro Intermediário Financeiro deverá utilizar para o mercado onde transaccionam os títulos. O cliente deve ter em atenção que as transferências de títulos entre contas só estão isentas de despesas de fora de bolsa se forem efectuadas entre contas com exactamente os mesmos titulares. O Banco Carregosa agradece a informação que um pedido deste género tenha sido solicitado para o poder acompanhar e informar se for detectado algum problema. Esta informação pode ser-nos transmitida por qualquer meio: telefone, fax, email ou outro.

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You can transfer securities from any financial intermediary to Banco Carregosa. To this end, you need to contact your account manager to obtain the transfer instructions which the other financial intermediary should use for the market where the securities are traded. Note that transfers of securities between accounts are only exempt from off-exchange fees if made between accounts with exactly the same account holders. Banco Carregosa appreciates the information that such a request has been made in order to monitor and inform you if a problem is detected. This information can be transmitted to us by any means: telephone, fax, email or other.

Pode solicitar a transferência de títulos para qualquer instituição financeira. Para isso basta contactar-nos por qualquer meio: telefone, fax, email ou outro. O cliente deve ter em atenção que as transferências de títulos entre contas só estão isentas de despesas de fora de bolsa se forem efectuadas entre contas com exactamente os mesmos titulares.

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You can request the transfer of securities to any financial institution. To do so, simply contact us by any means: telephone, fax, email or other. Please note that transfers of securities between accounts are only exempt from off-exchange fees if they are made between accounts with exactly the same account holders.

Pode ordenar transferências internas, entre contas do Banco Carregosa, e transferências SEPA, em euros. Para outro tipo de transferências, deve contactar o seu gestor de conta ou o  Apoio ao Cliente do Banco Carregosa.

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You can order internal transfers, between Banco Carregosa accounts, and SEPA transfers, in euros. For other types of transfers, please contact your account manager or Banco Carregosa Customer Service.

As transferências solicitadas até às 15:00hm são processadas no próprio dia. Quando as transferências ocorram entre contas internas, isto é, quando ambas as contas sejam no Banco Carregosa, a data-valor e a data de disponibilização coincidirão com a data de processamento. Nas restantes transferências nacionais e nas transferências transfronteiriças em euros, o crédito ocorrerá até ao dia útil seguinte ao do seu processamento.

Nas transferências transfronteiriças em moeda diferente de euros, prevê-se a disponibilidade de fundos até ao 3.º dia útil. No entanto, atendendo a que o Banco Carregosa recorre a prestadores de serviços de pagamento nas transferências transfronteiriças em moeda diferente de euros, a data-valor de crédito e a data de disponibilização devem ser consideradas como as datas mais prováveis, uma vez que o Banco Carregosa não se pode comprometer com as datas de crédito e disponibilização a serem atribuídas.

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Transfers requested by 3 p.m. are processed on the same day. When transfers are made between internal accounts, that is, when both accounts are with Banco Carregosa, the value date and the date of availability will coincide with the processing date. For all other domestic transfers and cross-border transfers in euros, the amounts will be credited no later than the working day following the date of processing.

In cross-border transfers in currency other than euro, funds are expected to be available no longer than the 3rd working following the transfer. However, given that Banco Carregosa uses payment service providers in cross-border transfers in currency other than euro, the credit value date and the availability date should be considered as the most likely dates, since Banco Carregosa cannot commit to the credit and availability dates to be assigned.

Ao efetuar uma transferência, o saldo transferido é creditado na subconta de Depósito à Ordem. Quando o valor transferido já está creditado na sua conta, pode ordenar a transferência entre as subcontas Depósito à Ordem e GoBulling Pro, diretamente no Homebanking, utilizando o módulo transferências (Interna).

Em caso de impossibilidade, deverá contactar o seu gestor de conta ou o Apoio ao Cliente do Banco Carregosa

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When you make a transfer, the transferred balance is credited to the demand deposit sub-account. When the amount transferred has already been credited to your account, you can order the transfer between the demand deposit and the GoBulling Pro sub-accounts, directly via homebanking using the Transfers module (Internal).

If you are unable to do so, please send an email to transferencias@gobulling.com.

Ao transferir títulos para o Banco Carregosa, por favor consultar o preçário do Banco de origem. Contudo, não haverá custos no Banco Carregosa para a sua receção tratando-se de títulos da Euronext. Se desejar transferir títulos de outros mercados, por favor, contacte-nos para o podermos informar dos procedimentos a seguir.

Se estiver a transferir do Banco Carregosa para outro Intermediário aplicam-se os custos indicados no preçário.

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When transferring securities to Banco Carregosa, please see the price list of the Bank of origin. However, Banco Carregosa will charge no costs to receive them if they are Euronext securities. If you wish to transfer securities from other markets, please contact us so we can inform you of the required procedures.

If you are transferring from Banco Carregosa to another intermediary, the costs indicated in the price list apply.

Está disponível para compras desde o momento da venda, podendo, no entanto, em caso de desfasamento entre a data de liquidação financeira da venda e a data de liquidação financeira da compra, implicar a existência de um descoberto não autorizado e a cobrança dos valores previstos no preçário e no folheto de comissões e despesas e de taxas de juro em vigor. A liquidação financeira das operações relativas a transações de ações refletem-se na conta do investidor ao final de 3 dias úteis (2 dias úteis para a Bolsa de Ações da Alemanha). Para o Forex, este prazo é reduzido para 2 dias e no caso dos CFDs a liquidação financeira da operação é no próprio dia.

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It is available for purchases from the moment of sale. However, in case of a time lag between the financial settlement date of the sale and the financial settlement date of the purchase, it may result in an unauthorised overdraft and fees may apply. Please see the price list and the current fees and expenses and interest rate brochure. The financial settlement of transactions concerning share transactions is reflected in the investors account after 3 working days (2 working days for the German Stock Exchange). For Forex this period is reduced to 2 days and in the case of CFDs the financial settlement of the transaction is made on the same day.

O Investidor deverá sempre procurar agir sobre as cotações firmes das diversas ofertas de compra e venda que se verificam e procurar limitar os preços das ordens de acordo com as perspetivas para a evolução do título, assim como controlar sempre a respetiva execução. Os intermediários financeiros não podem ser responsabilizados por eventual má difusão das Bolsas primárias onde cotam os respetivos ativos e o investidor tem de ter a noção que existe uma forte e elevada incerteza no preço e quantidade executadas, nas ordens sem limite de preço quando estas atingem o mercado.

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The investor should always try to make decisions based on the firm quotes of the various buy and sell offers that take place and try to limit the prices of the orders according to the prospects for the development of the security, as well as always control the execution thereof. Financial intermediaries cannot be held responsible for any possible poor disclosure of the primary stock exchanges where the respective assets are listed and the investor must be aware that there is a strong and high uncertainty in the price and quantity executed in orders without price limit when these reach the market.

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You should contact your account manager regarding these operations.

Para conhecer a "Política de Execução e Transmissão de Ordens" do Banco Carregosa, por favor, clique aqui. 

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To know the Policy on the execution and transmission of Banco Carregosa orders, please click here. 

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The CFD (Contract for Difference) of a stock index is an OTC derivative (Over The Counter), and constitutes a financial product (in this case a Tracker), in which its price tends to replicate the fluctuations and movements of the respective underlying. Banco Carregosa is not a market maker and uses other credit institutions that quote this type of asset. This quotation takes into account essentially: (i) futures contracts with identical underlying, using those of closest maturity and with greater liquidity, weighted/adjusted by factors such as interest rate, fair value and/or spread basis; or (ii) statistical methods of a set of financial assets.

Moreover:

1. At the start of trading on a stock exchange session (market opening), the index price may different compared to the CFD, mostly due to the fact that the disclosure of such stock exchange does not yet contemplate the opening of all the securities that comprise it. In this case, the futures contract already incorporates the expectation of trading and its dividends. Despite possible differences, the correlation between the indices and their CFDs tends to be of about 99%.  

2. With regard to dividends, when the investor is long/buy or short/sold the stock index CFD(s), credit and debit adjustments may occur in their account respectively.

3. The charts disclose indicative quotes that correspond to the bid/ask on the asset. 

4. The potential result, and its reflection in the use of margin, varies for as long as the index futures contract is quoted (the times stipulated by the Futures Exchanges are considered). If there is a compulsory closing of positions as a result of excessive use of margin, orders are remitted to the market as soon as the respective stock exchange begins trading or shows that it is apt to do so. 

Note: Investors should take into account conservative margins in order to adjust for volatility and liquidity in the market.

Para o fazer terá de cumprir com os procedimentos previstos no Regulamento UE nº 648/2012 (EMIR). Consulte mais informações sobre o EMIR ou contacte o seu Private Banker.

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To do so you will need to comply with the procedures set out in EU Regulation 648/2012 (EMIR). See more information about EMIR or contact your Private Banker.

Caso a indisponibilidade do serviço ocorra por responsabilidade do Banco Carregosa será cobrada a comissão ou outro encargo aplicável ao meio eletrónico pretendido.

Caso contrário serão debitados os encargos do canal utilizado, constantes no preçário de produtos financeiros.

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If the service is unavailable due to Banco Carregosa’s fault, a fee or other charge applicable to the electronic means will be charged.

Otherwise, the charges for the channel used will be debited, as set out in the price list of financial products.

Todos os investimentos têm risco. Para obter informação sobre os diferentes instrumentos financeiros e os seus riscos, por favor, consulte a informação disponibilizada no site.

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All investments carry risks. For more information on the different financial instruments and their risks, please refer to the information provided on the website.

Sim. Pode dar a ordem diretamente aos operadores de bolsa, embora a comissão de negociação possa ser mais alta quando as ordens são recebidas por essa via. Para mais informações, por favor, veja o preçário.

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Yes, you can give the order directly to the exchange operators, although the trading commission may be higher when orders are received that way. For more information, please see the price list.

Caso a indisponibilidade do serviço ocorra por responsabilidade do Banco Carregosa será cobrada a comissão ou outro encargo aplicável ao meio eletrónico pretendido.

Caso contrário serão debitados os encargos do canal utilizado, constantes no preçário de produtos financeiros.

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If the service is unavailable due to Banco Carregosa’s fault, a fee or other charge applicable to the electronic means will be charged.

Otherwise, the charges for the channel used will be debited, as set out in the price list of financial products.

Apenas alguns segundos. O tipo de ligação à Internet que possuir pode condicionar o tempo de resposta do sistema. Em geral, todo o processo é muito rápido.

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Just a few seconds. The type of Internet connection you have may affect the response time of the system. In general, the whole process is very quick.

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In any financial intermediary you can do day trade, either by selling what you have already bought on the same day or by "buying back" what you have already sold.

Sim. Pela consulta de ordens poderá selecionar a ordem que pretende cancelar.

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Yes, by consulting the orders you can select the order you want to cancel.

Pode transmitir ordens para vários mercados internacionais, para diversos produtos financeiros como ações, obrigações e derivados, recorrendo a plataformas eletrónicas (GoBulling Pro), ou a um operador da sala de mercados.

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You can transmit orders to multiple international markets, for various financial products such as equities, bonds and derivatives, using electronic platforms (GoBulling Pro) or a dealing desk.

Pela consulta de ordens poderá verificar em tempo real se a sua ordem está num dos seguintes estados:

• Em Processamento: a ordem foi recebida pelo Banco Carregosa, mas ainda não foi confirmada pelo mercado, podendo estar pendente de autorização.
• Enviada: a ordem foi enviada e encontra-se ativa no mercado.
• Alterada: a ordem foi substituída e já não está ativa.
• Cancelada: a ordem foi cancelada pelo utilizador ou ultrapassou a sua data de validade.
• Rejeitada: a ordem não foi autorizada ou não foi aceite pelo mercado
• Parcialmente Executada: a ordem foi apenas parcialmente realizada.
• Executada: a ordem foi totalmente realizada.

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By consulting orders you can check in real time if your order is:

In Processing: the order was received by Banco Carregosa, but has not yet been confirmed by the market and may be pending authorisation.

Sent: the order has been sent and is active on the market.

Changed: the order has been replaced and is no longer active.

Cancelled: the order has been cancelled by the user or has passed its expiration date.

Rejected: the order was not authorised or was not accepted by the market

Partially Executed: the order was only partially carried out.

Executed: the order has been fully carried out.

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Depending on the marketplace/platform where you want to enter an order, you have the following options:

At The Close - Order that only participates in the closing auction and is cancelled if not fulfilled.

At The Opening - An order to the market that only participates in the opening auction and is cancelled if not carried out.

Day - Order valid until the end of the day.

Fill or Kill - Order that is only executed if fully carried out, otherwise it is cancelled.

Good Till Cancel - Order with maximum validity. On Euronext, the validity of these orders is 1 year.

Good Till Date - Order valid until the date indicated.

Immediate or Cancel - Order that is either executed immediately, even partially, or is cancelled.

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The maximum period is 365 calendar days.

Quando este parâmetro não é preenchido, o cliente introduz uma ordem ao mercado. Ou seja, compra ou vende ao melhor preço num determinado momento, dependendo das ordens contrárias existentes no mercado. Em momentos de volatilidade ou para maiores quantidades, pode ser bastante diferente do preço do último negócio.

Quando o preço é preenchido introduz uma ordem limite. Assim ordena uma compra ou venda a um preço máximo ou mínimo, respetivamente.

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When this parameter is not met, the client introduces an order to the market. In other words, it buys or sells at the best price at a given moment, depending on the existing counter orders in the market. At times of volatility or for larger quantities, the price may be quite different from the price of the last trade.

When the price is met you enter a limit order. Thus you order a buy or sell at a maximum or minimum price, respectively.

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A stop trigger order will only become active when a certain condition is met.

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Sell stop orders, better known as Stop Loss, enable the investor to become a seller, according to the data entered (security, quantity and price) as soon as the market price reaches or falls below the trigger price.

In this case, the trigger price must always be lower than the last price and in the case of a limit price order, it must also be lower than the trigger price.

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The buy stop orders, better known as Stop Limit, enable the investor to become a buyer, according to the data entered (security, quantity and price) as soon as the market price reaches or exceeds the trigger price.

In this case, the trigger price must always be higher than the last price and in the case of a limit price order, this will also have to be higher than the trigger price.

Está disponível para compras desde o momento da venda, podendo, no entanto, em caso de desfasamento entre a data de liquidação financeira da venda e a data de liquidação financeira da compra, implicar a existência de um descoberto não autorizado e a cobrança dos valores previstos no preçário e no folheto de comissões e despesas e de taxas de juro em vigor. A liquidação financeira das operações relativas a transações de ações refletem-se na conta do investidor ao final de 3 dias úteis (2 dias úteis para a Bolsa de Ações da Alemanha). Para o Forex, este prazo é reduzido para 2 dias e no caso dos CFDs a liquidação financeira da operação é no próprio dia.

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It is available for purchases from the moment of sale. However, in case of a time lag between the financial settlement date of the sale and the financial settlement date of the purchase, it may result in an unauthorised overdraft and fees may apply. Please see the price list and the current fees and expenses and interest rate brochure. The financial settlement of transactions concerning share transactions is reflected in the investors account after 3 working days (2 working days for the German Stock Exchange). For Forex this period is reduced to 2 days and in the case of CFDs the financial settlement of the transaction is made on the same day.

Quando insere uma ordem de compra, se este parâmetro for preenchido, a ordem apenas passa para execução se o preço do último negócio for igual ou inferior ao preço indicado.

Quando insere uma ordem de venda, se este parâmetro for preenchido, a ordem apenas passa para execução se o preço do último negócio for igual ou superior ao preço indicado.

O preço stop deve ser inferior ao preço do último negócio, quando a ordem de compra está a ser inserida. Numa ordem de venda o preço do último negócio deve ser superior ao preço stop.

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When you enter a buy order, if this parameter is filled, the order only goes to execution if the price of the last trade is equal to or less than the price indicated.

When you enter a sell order, if this parameter is filled, the order only goes to execution if the price of the last trade is equal to or higher than the price indicated.

The stop price must be lower than the last trade price when the buy order is being entered. In a sell order the price of the last trade must be higher than the stop price.

Quando este parâmetro é preenchido a ordem apenas passa para execução se a quantidade mínima for realizada imediatamente. Deve ser sempre inferior ou igual à quantidade.

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When this parameter is filled, the order only goes into execution if the minimum quantity is realised immediately. It must always be less than or equal to the quantity.

A quantidade aparente é a parcela da ordem que não é visível nos livros de ordens. Deve ser sempre inferior ou igual à quantidade.

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The apparent quantity is the portion of the order that is not visible in the order books. It should always be less than or equal to the quantity.

Está disponível para compras desde o momento da venda, podendo, no entanto, em caso de desfasamento entre a data de liquidação financeira da venda e a data de liquidação financeira da compra, implicar a existência de um descoberto não autorizado e a cobrança dos valores previstos no preçário e no folheto de comissões e despesas e de taxas de juro em vigor. A liquidação financeira das operações varia de acordo com o produto e mercado onde está a transacionar. Pode encontrar mais detalhes na plataforma ou contactando-nos.

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It is available for purchases from the moment of sale. However, in case of a time lag between the financial settlement date of the sale and the financial settlement date of the purchase, it may result in an unauthorised overdraft and fees may apply. Please see the price list and the current fees and expenses and interest rate brochure. The financial settlement of transactions varies according to the product and market where you are trading. You can find more information on the platform or by contacting us.

O Investidor deverá sempre procurar agir sobre as cotações firmes das diversas ofertas de compra e venda que se verificam e procurar limitar os preços das ordens de acordo com as perspetivas para a evolução do título, assim como controlar sempre a respetiva execução. Os intermediários financeiros não podem ser responsabilizados por eventual má difusão das Bolsas primárias onde cotam os respetivos ativos e o investidor tem de ter a noção que existe uma forte e elevada incerteza no preço e quantidade executadas, nas ordens sem limite de preço quando estas atingem o mercado.

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The investor should always try to make decisions based on the firm quotes of the various buy and sell offers that take place and try to limit the prices of the orders according to the prospects for the development of the security, as well as always control the execution thereof. Financial intermediaries cannot be held responsible for any possible poor disclosure of the primary stock exchanges where the respective assets are listed and the investor must be aware that there is a strong and high uncertainty in the price and quantity executed in orders without price limit when these reach the market.

Para estas operações, deverá contactar o seu gestor de conta.

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You should contact your account manager regarding these operations.

O Banco Carregosa tentará colocar no site toda a informação relevante para a determinação do valor de cada valor mobiliário, assim como as proporções de cada ativo numa carteira eficiente segundo determinados critérios, mas não pode transmitir ao cliente o que é que ele deve comprar ou vender. O cliente pode, no entanto, solicitar a gestão da sua conta.

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Banco Carregosa will try to place on the website all the relevant information for determining the value of each security, as well as the proportions of each asset in an efficient portfolio according to certain criteria, but cannot advise the client on what they should buy or sell. The client may, however, request the management of their account.

A transação de produtos marginados requer a constante monitorização das respetivas posições. Estes instrumentos possuem um elevado fator de risco se não forem propriamente geridos. Os ganhos podem ser transformados rapidamente em perdas como consequência do rápido movimento de preços. Assim a transação de ativos financeiros OTC e/ou de margem exigem conhecimento e equilibrado julgamento.

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The trading of margin products requires the constant monitoring of the respective positions. These instruments have a high risk factor if not properly managed. Gains can quickly turn into losses as a result of rapid price changes. Therefore, trading OTC financial assets and/or margin assets requires knowledge and good judgement.

A abertura e manutenção de posições em instrumentos derivados (exemplo: CFDs, FX e Futuros) obriga o investidor a manter margens que se encontram listadas nas "Condições de Negociação" da plataforma GoBulling Pro. Se os fundos/ativos na conta diminuírem abaixo destas margens, a conta será objeto de uma "chamada margem" (margin call), de forma a depositar/transferir fundos e/ou encerramento parcial/total de posições detidas para cobrir as referidas margens.

Se a situação das margens não for alterada o sistema poderá encerrar compulsivamente todas as posições detidas em derivados (não será parcial), percorrendo a seguinte sequência:

1. Aos 50% não poderá abrir mais posições que onerem a margem.

2. Aos 75% será remetido aviso de margem.

3. Aos 90% será remetido novo aviso de margem.

4. Próximo dos 100% o sistema informa o encerramento das posições em margem.

Estas mensagens de aviso e de encerramento dependerão das normais condições do mercado podendo a sequência anterior ser rápida se as condições forem de volatilidade, menor liquidez ou a conjunção das duas.

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Opening and maintaining positions in derivative instruments (e.g. CFDs, FX and Futures) requires the investor to maintain margins which are listed in the "Trading Conditions" of the GoBulling Pro platform. If the funds/assets in the account fall below these margins, the account will be subject to a margin call in order to deposit/transfer funds and/or partially/fully close positions held to cover said margins.

If the margin situation remains unchanged the system may compulsorily close all positions held in derivatives (it will not be partial) by following the sequence below:

1. At 50% you will not be able to open more positions that will encumber the margin.

2. At 75% a margin call will be sent.

3. At 90% a new margin call will be sent.

4. When close to 100%, the system informs you that margin positions will be closed.

These warning and closing messages will depend on normal market conditions and the preceding sequence may be quick if conditions are volatile, less liquid, or a combination of the two.

A transação de produtos de margem com alavancagem (como por exemplo, Contratos de Futuros, Opções, CFDs, Forex e ativos financeiros similares), podem implicar ampliados resultados potenciais e reais. Devido ao risco associado a estes instrumentos, sobretudo em condições de mercado anómalas (como eventos que condicionem o normal desenvolvimento das atividades dos emitentes), existe a possibilidade que a perda seja maior que o capital investido, devendo para tal, monitorizar sempre as suas posições e utilização de margem.

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The trading of leveraged margin products (such as Futures Contracts, Options, CFDs, Forex and similar financial assets) may imply magnified potential and actual results. Due to the risk associated with these instruments, especially in abnormal market conditions (such as events affecting the normal development of the issuers activities), the loss is likely to be greater than the capital invested and, therefore, you should always monitor your positions and margin usage.

If the margin situation remains unchanged the system may compulsorily close all positions held in derivatives (it will not be partial) by following the sequence below:

1. At 50% you will not be able to open more positions that will encumber the margin.

2. At 75% a margin call will be sent.

3. At 90% a new margin call will be sent.

4. When close to 100%, the system informs you that margin positions will be closed.

These warning and closing messages will depend on normal market conditions and the preceding sequence may be quick if conditions are volatile, less liquid, or a combination of the two.

Desde 1 de agosto de 2012 a compra de Ações de empresas francesas passou a estar sujeita ao pagamento do "Imposto sobre Transações Financeiras" (French Financial Transactions Tax - FTT).

Este imposto incide sobre a compra de Ações e operações similares, de empresas com sede em França, cotadas em qualquer mercado europeu regulamentado, cuja capitalização bolsista ultrapasse os mil milhões de euros. A taxa do imposto a aplicar é de 0,3% sobre o montante da operação.

A legislação determina que o "Imposto sobre Transações Financeiras" (FTT) se aplica apenas às compras líquidas diárias, i.e., se um Cliente adquirir 100 Ações e no mesmo dia vender 25, apenas terá que pagar imposto sobre 75 Ações. A venda não está sujeita a imposto.

De seguida exemplificamos com um caso concreto:

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Since 1 August 2012 the purchase of shares in French companies has been subject to the payment of the "French Financial Transactions Tax" (FTT).

This tax is levied on the purchase of shares and similar operations of companies based in France, listed on any regulated European market, whose market capitalisation is more than one billion euros. The tax rate to be applied is 0.3% on the amount of the operation.

In accordance with the legislation, the "Financial Transaction Tax" (FTT) applies only to daily net purchases, i.e. if a client purchases 100 shares and on the same day sells 25 shares, they will only have to pay tax on 75 shares. The sale is not subject to tax.

Please see the following specific case:

01.01.2017 :: Purchase 100 shares of a French Company @£34

Gross Value:: 100 x 34 = EUR 3,400.00

FTT:: 3,400.00 x 0.3% = EUR 10.20

Net Value:: EUR 3,410.20

01.01.2017 :: Sale of 25 shares in a French Company @£34

Gross Value:: 25 x 34 = 850.00

FTT:: 0

Net Value:: EUR 850.00

The following calculation will be made at the end of the day 01.01.2017 :

Customer Net Purchase:: (100-25) shares

FTT charged:: 100 x 34 x 0.3% = EUR 10.20

FTT Due:: 75 x 34 x 0.3% = EUR 7.65

Amount to be Credited on the DO:: 10.20 - 7.65 = 2.55

To pur it simply: Sales Quantity / Purchase Quantity x Tax Paid

Banco Carregosa is the only financial intermediary in Portugal that offers "Zero Brokerage Commission" to clients who invest in the French Market through the online channel (online and GoBulling Pro).

Furthermore, and because we know how complex it can be to manage several accounts at the same time and to trade several daily trades (day trading) GoBulling has decided to save you the trouble.

Whichever account you use, GoBulling does the calculations.

Since the new tax only applies to daily net purchases (purchases minus sales), GoBulling will do the calculations, consolidating the transactions within the same account on a daily basis to calculate the net tax due. This facility allows you to buy shares through one sub-account and sell shares held in another sub-account and GoBulling will cross check both to determine the net purchases on which tax is payable.

Thus, regardless of the sub-account associated with the purchase and sale of securities (Web, GoBulling Pro, GoBulling Premium, Asset Management), GoBulling calculates the net amounts and will credit the demand deposit sub-account for the tax "credited" by sale transactions carried out on the same day, on the same share.

For more information on the Financial Transaction Tax (FTT), click here.

The list of French shares subject to tax is available here.

Para aderir à GoBulling Pro deverá efetuar login no site e aceder ao menu Configurações > Plataformas. De forma a iniciar a negociação neste canal, deverá indicar ao Apoio ao Cliente o saldo que pretende alocar à sua conta GoBulling Pro. Posteriormente, poderá através do homebanking reforçar a sua conta quando desejar.

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To join GoBulling Pro you must log in to the website and go to the menu Settings > Platforms. In order to start trading on this channel, you must inform Customer Service the balance you wish to allocate to your GoBulling Pro account. Then, you will be able to top up your account via homebanking any time you wish.

Para instalar a plataforma de negociação GoBulling Pro pode realizar o download aqui.

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To install the GoBulling Pro trading platform you can download it here.

A GoBulling Pro oferece duas possibilidades de negociação: a plataforma GoBulling Pro e a GoBulling Pro Go. A GoBulling Pro é necessário fazer a instalação de um software que pode ser instalado em Windows ou Mac. A GoBulling Pro Go oferece uma solução de integração total em todos os dispositivos (PCs, MACs, Tablets e Smartphones). Encontra mais informação sobre estas duas formas de acesso, bem como os links de instalação da GoBulling Pro e de acesso à GoBulling Pro Go (browser e App) na página sobre a GoBulling Pro. Para mais informações consulte o manual da GoBuling Pro.

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GoBulling Pro offers two trading options: the GoBulling Pro platform and GoBulling Pro Go. GoBulling Pro requires software that can be installed on Windows or Mac. GoBulling Pro Go offers a fully integrated solution on all devices (PCs, Macs, Tablets and Smartphones). You will find more information about these two forms of access, as well as links to install GoBulling Pro and access GoBulling Pro Go (browser and App) on the GoBulling Pro page. For more information see the GoBulling Pro manual.

AGoBulling Profunciona através de download e instalação. A GoBulling Pro é acessível através de browser e App. Para saber mais sobre as diferenças de navegação entre ambas as plataformas consulte os respetivos manuais.

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GoBulling Pro works through download and installation. GoBulling Pro Go is accessible via browser and App. To learn more about the navigation differences between the two platforms, please refer to their respective manuals.

1. O princípio da "prioridade preço-tempo" para as ordens que transitam para as sessões seguintes não procede.

2. Nas quatro Bolsas Euronext não existe a possibilidade de efetuar o "trading-at-last" que dura entre as 16h35m e as 16h40m (hora de Portugal).

3. Na difusão de cotações em tempo real não se verifica a difusão do preço teórico de abertura, de fecho e de leilão, apesar de existir execução das ordens introduzidas, se compatíveis com os preços efetuados.

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All buy and sell orders for Euronext markets placed through the GoBulling Pro platform (which results from the partnership with Saxo Bank) are redirected to other financial intermediaries which, under the MiFID, use "Best Execution" policies.

Due to the need to adapt to the various execution policies of the international financial intermediaries that used by the GoBulling Pro platform, the orders received, regardless of their validity period, are placed on the respective markets for one day only, and are renewed daily and automatically until their validity period has expired or they are executed or cancelled.

Thus:

1. The principle of "price-time priority" for orders that are carried over to subsequent sessions is not valid.

2. On the four Euronext exchanges, trading-at-last is not possible, which lasts from 4.35 p.m. to 4.40 p.m.

3. In the real time disclosure of quotes there is no disclosure of the opening, closing and auction theoretical price, although orders introduced are executed if they are compatible with the prices undertaken.

For those who do not wish to use the aforementioned features, Banco Carregosa has other alternative ways of operating. For more information please contact Investor Relations.

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Check the price list and trading conditions on GoBulling Pro.

A GoBulling Pro disponibiliza uma conta de simulação, disponível por 60 dias com 100.000€ virtuais. Solicite o acesso a uma conta demo.

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GoBulling Pro offers a simulation account, available for 60 days with 100,000 virtual euros. Request access to a demo account.

Na GoBulling Pro tem acesso a uma multiplicidade de mercados e instrumentos. Além disso, pode usufruir, nos 4 Mercados Euronext (Lisboa, Paris, Bruxelas e Amesterdão), de Comissão de Corretagem Zero para Ações, ETFs e Warrants; bem como de um serviço de Apoio ao Investidor disponível das 08h às 21h, através do chat da plataforma ou contactos disponíveis aqui.

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GoBulling Pro gives you access to a multitude of markets and instruments. Furthermore, you can take advantage of Zero Brokerage Fees for Equities, ETFs and Warrants on all 4 Euronext markets (Lisbon, Paris, Brussels and Amsterdam), as well as an Investor Relations service available from 8 a.m.-9 p.m. through the platforms chat room or contacts available here.

Pode transacionar Ações, Obrigações, Forex, Opções sobre Forex, CFDs, Futuros, Opções sobre Ações, ETFs e ETCs, e Contratos de Opções.

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You can trade in stocks, bonds, Forex, Forex Options, CFDs, Futures, Stock Options, ETFs and ETCs, and Options Contracts.

Na GoBulling Pro tem acesso aos mercados: Euronext (Lisbon, Paris, Brussels e Amsterdam), AMEX, NASDAQ, NYSE, Frankfurt Stock Exchange, Milano Stock Exchange, Sistema de Interconexion Bursatil Español, London Stock Exchange, Swiss Exchange, Wiener Borse, Helsinki Stock, Oslo Stock Exchange, Australian Stock Exchange, Athens Exchange, Prague Stock Exchange.

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GoBulling Pro gives you access to the following markets: Euronext (Lisbon, Paris, Brussels and Amsterdam), AMEX, NASDAQ, NYSE, Frankfurt Stock Exchange, Milano Stock Exchange, Sistema de Interconexion Bursatil Español, London Stock Exchange, Swiss Exchange, Wiener Borse, Helsinki Stock, Oslo Stock Exchange, Australian Stock Exchange, Athens Exchange, Prague Stock Exchange.

CFDs sobre Índices disponíveis:

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CFDs on Indices available:

S&P 500 Index

NASDAQ 100 Stock Index

Dow Jones Industrial Average Index

FTSE 100 Index

DAX 30 Performance Index

CAC 40 Index

Dow Jones Euro STOXX 50 Index

Swiss Market Index

ASX S&P 200 Index

Nikkei 225 Index

SWE 30 Index

IBEX 35 Index

AEX Index

S&P / MIB Index

MDAX Index

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.
(2) Horário de negociação à sexta-feira é de 01:01 to 22:00.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(2) Hong-Kong efetua pausa entre as 12:00-13:00; e o Japão entre as 15:25 e 16:15.

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(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

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(2) Horário de negociação à sexta-feira é de 01:01 to 22:00.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(1) Horários de negociação referem-se à bolsa do respetivo subjacente.

(2) Hong-Kong efetua pausa entre as 12:00-13:00; e o Japão entre as 15:25 e 16:15.

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You can trade the following 180 currency pairs via the GoBulling Pro trading platform:

• EUR-USD 
• EUR-GBP 
• EUR-JPY 
• GBP-USD 
• GBP-JPY 
• USD-CHF 
• USD-JPY 
• XAU-USD 
• XAG-USD

* Quando a liquidez é mais restrita no mercado o horário pode ser mais reduzido em base diária.
** Datas e horários para os metais podem ser alterados se existirem feriados nacionais e para refletirem os horários das bolsas de derivados dos respetivos subjacentes.

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* When liquidity is more restricted in the market the trading hours may be further reduced on a daily basis.
** Dates and times for metals may change if there are national holidays and to reflect the times of the derivatives exchanges of the respective underlying.

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You can trade Crypto Fx through the GoBulling Pro platform or GoBulling Pro GO (mobile and browser version).

Todos os clientes que estejam qualificados a negociar Forex, terão acesso aos pares de Crypto Fx. Se não conseguir encontrar as Crypto Fx, por favor, contacte o seu gestor de conta para verificar se está adequado à negociação de Forex.

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All clients who are qualified to trade Forex will have access to Crypto Fx pairs. If you cannot find Crypto Fx, please contact your account manager to check if you are suitable for Forex trading.

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Crypto Fx trades 24 hours a day between 11 p.m. on Sunday and 10 p.m. on Friday.

Prices will stop being disseminated one minute before the Friday close and assets will be non-tradable for 6 minutes.

You should note that the underlying Crypto Fx markets will remain open over the weekend so you should assess your exposure before closing on Friday.

Trading hours may be affected by special dates such as public holidays and changes to futures market trading hours.

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Crypto Fx pairs allow fractional trading, i.e. it is possible to trade in tranches of cryptos.

This allows you to trade in fractions avoiding having to trade the corresponding value of a crypto, potentially lowering the investment value compared to buying the cryptocurrency.

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The minimum investment for Crypto Fx pairs varies depending on the pair you are trading:

If you are trading Bitcoin pairs, the minimum investment is 0.01BTC;

If you are trading Ethereum pairs, the minimum investment is 0.1ETH;

If you are trading Litecoin pairs, the minimum investment is 1LTC.

Os custos estão disponíveis na plataforma de negociação bem como no Preçário de Instrumentos Financeiros que o Banco disponibiliza aos clientes.

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The costs are available on the trading platform as well as in the Financial Instruments Price List that the Bank makes available to clients.

O limite de exposição será de $50.000 por moeda para clientes não profissionais e de $200.000 para investidores profissionais, para todos os pares de Crypto Fx.

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The exposure limit will be US$50,000 per coin for retail clients and US$200,000 for professional investors, for all Crypto Fx pairs.

Poderá vender a descoberto (vender antes de comprar) – short selling - todos os pares de Crypto Fx, o que permite assumir posições curtas quando se acredita na desvalorização do ativo.

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You can short-sell all Crypto Fx pairs, which allows you to take short positions when you believe the asset is undervalued.

Não é necessário ter uma crypto wallet uma vez que não está a adquirir a moeda subjacente. Está sim a ter uma exposição a um par cambial que inclui a criptomoeda. Por exemplo, se comprar o par BTCEUR, está a acreditar que a relação entre a Bitcoin e o Euro será favorável à Bitcoin.

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There is no need to have a crypto wallet as you are not buying the underlying currency. You are getting exposure to a currency pair that includes the cryptocurrency. For example, if you buy the BTCEUR pair, you believe that the relationship between Bitcoin and the Euro will be favourable to Bitcoin.

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All Crypto Fx pairs are leveraged which allows you to open positions that have a higher market exposure than the amount you are investing. You should note that leverage allows you to ramp up gains but also losses.

You can check the required margins on the GoBulling Pro platform.

A liquidação das posições será sempre efetuada na segunda moeda do par de criptomoedas, ou seja, na moeda fiduciária (por exemplo, USD, EUR ou JPY), e convertida para a moeda base da conta.

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The settlement of positions will always be made in the second currency of the cryptocurrency pair, i.e. the fiat currency (e.g. USD, EUR or JPY), and converted to the accounts base currency.

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Margins vary by pair and may change according to market conditions (e.g. when volatility is expected to change).

You can consult the applicable margin in the trading platform.

As operações de Crypto Fx são feitas seguindo o CME CF Bitcoin and Ether Real-Time Index. Estes índices são benchmarks registados na European Benchmarks Regulation (EU BMR). Pode consultar mais informação here and here.

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Crypto Fx trading is done by tracking the CME CF Bitcoin and Ether Real-Time Index. These indices are benchmarks registered with the European Benchmarks Regulation (EU BMR). You can find more information here and here.

O Banco Carregosa não recebe criptomoedas nem permite a aquisição nem transferência de criptomoedas.

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Banco Carregosa does not receive cryptocurrencies nor does it allow the acquisition or transfer of cryptocurrencies.

Tal como acontece com as posições de Forex Spot, as Crypto Fx não têm liquidação física. Quando a posição fica aberta no final de cada sessão, transita para o dia seguinte e é feito um ajuste ao preço de abertura de posição (rollover).

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As with Spot Forex positions, Crypto Fx positions have no physical settlement. When the position remains open at the end of each session, it is carried over to the next day and an adjustment is made to the position opening price (rollover).

Fonte: CMVM

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Crypto-assets are digital representations of assets based on blockchain technology, which are not issued by a central bank, credit institution or e-money institution and can be used as a form of payment in an accepting community or have other purposes such as conferring the right to use certain goods and services or to a financial return.

For this purpose, the term "crypto-assets" encompasses the nomenclatures commonly associated with it, such as tokens, coins, cryptocurrencies or virtual currencies.

Source: CMVM

O acrónimo ICO é usado para designar uma oferta de distribuição inicial de criptoativos. Uma ICO é uma forma de captação de fundos do público através de criptoativos recorrendo à tecnologia blockchain. Nesta operação, o emitente, que pode ser uma pessoa singular ou uma pessoa coletiva emite criptoativos que são pagos em moedas com curso legal ou outros criptoativos.

Fonte: CMVM

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The acronym ICO is used to refer an initial distribution offering of crypto-assets. An ICO is a way of borrowing from the public through crypto-assets using blockchain technology. In this operation, the issuer, either an individual or a legal entity, issues crypto-assets that are paid in legal tender coins or other crypto-assets.

Source: CMVM

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The risks of crypto-assets are, among others, the following:

Liquidity risk: investors may not be able to sell the crypto-assets they have purchased

Risk of partial or total loss of the amounts invested: the capital invested is not guaranteed, and the risks associated with the investment may not be referred to in the documentation published by the issuer of the crypto-asset.

Risk of insufficient information being made available: the information made available to investors may be omitted, inaccurate, incomplete and unclear, requiring persons intending to acquire them to have a high level of technical knowledge in order to be able to understand the characteristics of crypto-assets.

Fraud risk: there is an asymmetry between the information available to the issuer of the crypto-assets and the investor, and the inherent complexity of crypto-assets hampers investors ability to understand their purpose.

Lack of specific regulation for the protection of investors in crypto-assets other than securities: It is necessary to analyse each case to determine whether or not crypto-assets are covered by the regulation applicable to the securities market.

Most agents trading crypto-assets are not based in Portugal: dispute resolution may be outside the competence of national authorities, which may leave national investors unprotected. Risk in crypto-asset pricing: pricing is in many cases not transparent, so it may not correspond to the real market value of that crypto-asset.

Price formation risk for crypto-assets: price formation is in many cases not transparent, so it may not correspond to the real market value of that crypto-asset.

High volatility: the value of a crypto-asset is prone to sudden and wide price variations.

Money laundering risk: due to the anonymity associated with crypto-assets, the origin of the invested funds may be concealed.

Experimentation or innovation risk. Often, projects funded through ICOs are at an early, implementation or development stage or the business models are still experimental.

Risk of loss of access code to crypto-assets: The loss of the access code may make it impossible to definitively make any operations in the crypto-asset investment.

Source: CMVM

Se os investidores decidirem adquirir criptoativos ou instrumentos financeiros com exposição direta a criptoativos, por exemplo CFDs (contratos por diferença) sobre criptoativos, deverão compreender plenamente as suas caraterísticas e riscos. Os investidores não devem investir montantes cujas perdas não possam suportar e deverão ter em conta que a aquisição de criptoativos, mesmo que efetuada junto de entidades reguladas no âmbito de outras atividades, não mitiga os riscos acima descritos.

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If investors decide to purchase crypto-assets or financial instruments with direct exposure to crypto-assets, for example CFDs on crypto-assets, they should fully understand the characteristics and risks thereof. Investors should not invest amounts that they cannot afford to lose and should be aware that the purchase of crypto-assets assets, even if made from regulated entities in connection with other activities, does not mitigate the risks described above.

Source: CMVM

Na circunstância de uma ICO ser dirigida a investidores residentes em Portugal e de os criptoativos emitidos na ICO serem valores mobiliários na aceção do Código dos Valores Mobiliários, será aplicável a legislação relevante a nível nacional e comunitário referente às ofertas públicas de valores mobiliários.

Os criptoativos qualificáveis como valores mobiliários ou instrumentos financeiros que tenham sido emitidos ou estejam a ser comercializados em Portugal estão sujeitos a um conjunto de regras.

Fonte: CMVM

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If an ICO is directed to investors residing in Portugal and the crypto-assets issued in the ICO are securities within the meaning of the Portuguese Securities Code, the relevant legislation at national and EU level regarding public offerings of securities will apply.

Crypto-assets qualifying as securities or financial instruments that have been issued or are being marketed in Portugal are subject to a number of rules.

Source: CMVM

Nem todos os criptoativos são valores mobiliários, uma vez que a sua classificação como tal depende uma análise casuística. Para ser considerado criptoativo, têm que cumulativamente, verificar-se diversos requisitos definidos na lei.

Fonte: CMVM

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Not all crypto-assets are securities, as being classified as such requires a case-by-case analysis. In order to be considered a crypto-asset, several requirements set out in the law must be met cumulatively.

Source: CMVM

Pode alterar a palavra-passe através do menu Definições da plataforma. No caso de não se lembrar contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

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You can change the password via the platforms Settings menu. In case you dont remember it, please contact our Customer Service.

As transações efetuadas na GoBulling Pro refletem-se na sub-conta associada a esta plataforma. Através do homebanking poderá consultar a sua carteira de instrumentos adquiridos na GoBulling Pro.

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The transactions made on the GoBulling Pro platform are reflected in the sub-account associated to this platform. Through homebanking you can consult your portfolio of instruments acquired on GoBulling Pro.

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Opening orders

Opening orders

Shares

Futures

Options (Stock and Futures)

Market

Limit

If performed (Realise Gains - Limit)

If executed (Stop Loss)

If executed Trailing stop

(1) Stop and Trailing Stop orders in FX are triggered at the Bid or Ask price if it is a Buy or Sell order respectively.

*The acceptance of Stop Orders and their type (Stop, Stop Limit, Trailing Stop), may vary between financial instruments and the exchanges where they are traded or the respective underlying if in the case of OTC (Over The Counter) derivatives or also called "OTC market".

Sim, mediante subscrição. Estão disponíveis cotações de Nível 1 (a primeira ou a melhor oferta de compra e de venda), e Nível 2 (melhores ofertas de compra e de venda). O encargo mensal pode variar entre o Nível 1 e 2, consulte o preçário aqui.

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Yes, by subscription. Tier 1 (first or best bid and offer) and Tier 2 (best bid and offer) quotes are available. The monthly charge can vary between Tier 1 and 2. Please check the price list here.

Sempre que se verifique um excesso de utilização de margem (percentagem de utilização igual ou superior a 100%), a plataforma procede automaticamente ao fecho de todas as posições em instrumentos derivados, estando este encerramento dependente da verificação das normais condições de liquidez e volatilidade (mecanismo de stop-out). A plataforma GoBulling Pro opera normalmente nos domingos, abrindo para colocação de pedidos e execução às 20:04 (GMT+1 no horário de Verão e GMT no de Inverno), iniciando-se habitualmente o processamento das liquidações devido a violações de margem às 22:00 (GMT+1 no horário de Verão e GMT no de Inverno). Contudo, o mecanismo destop-out não constitui uma ferramenta de gestão de risco da conta e funciona à discrição do Banco, devendo o investidor procurar atuar antecipadamente.

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Whenever there is an excess of margin use (use percentage equal to or greater than 100%), the platform automatically closes all positions in derivative instruments, this closure being dependent on the verification of normal liquidity and volatility conditions (stop-out mechanism). The GoBulling Pro platform normally operates on Sundays, opening for order placement and execution at 20:04 (GMT+1 in summer and GMT in winter time), with settlement processing due to margin violations usually starting at 22:00 (GMT+1 in summer and GMT in winter time). However, the stop-out mechanism does not constitute an account risk management tool and works at the Banks discretion. The investor should act in advance.

O acesso ao investimento em determinados instrumentos financeiros derivados poderá ser restringido em virtude da ausência de resposta ou da não atualização tempestiva do inquérito de adequação da DMIF por parte do investidor (acessível para preenchimento e atualização através do homebanking em A Minha Conta > Dados Pessoais > DMIF) e/ou do não cumprimento dos requisitos de acesso à plataforma em que se os mesmos são transacionados (Configurações > Plataformas). De igual modo, qualquer alteração superveniente às condições contratuais ou pré-contratuais que o cliente deva conhecer poderá implicar a necessidade de renovação da subscrição por parte do investidor.

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Access to investment in certain financial derivative instruments may be restricted due to the investors failure to respond to or update the MiFID adequacy survey in a timely manner (accessible for completion and updating through homebanking in My Account > Personal Details > MiFID) or due to non-compliance with the access requirements to the platform on which they are traded (Settings > Platforms). Likewise, any supervening change to the contractual or pre-contractual conditions that the client should be aware of may imply the need for the investor to renew the subscription.

O método utilizado na afetação das posições/transações é o FIFO ("First In, First Out"), isto é, as primeiras compras [vendas] serão afetas às primeiras vendas [compras]. Na GoBulling Pro, sempre que não utilizar a função especial de fecho da posição e/ou de relação de ordens até às GMT 21h00m (após encerramento das Bolsas de Ações dos EUA), o sistema de forma automática utilizará este critério contabilístico. Nos contratos de futuros e opções o FIFO é único método disponível para a afetação de posições/transações.

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The method used to allocate positions/transactions is FIFO ("First In, First Out"), i.e. the first purchases [sales] will be allocated to the first sales [purchases]. On the GoBulling Pro platform, whenever you do not use the special position closure and/or order relation function by GMT 21:00 (after the closing of the US stock exchanges), the system will automatically use this accounting criterion. In futures and options contracts FIFO is the only method available for the allocation of positions/transactions.

Um Fundo de Investimento (FI) é um instrumento financeiro coletivo que resulta das aplicações de vários investidores individuais e que se destina ao investimento em determinados ativos visando um determinado retorno.

Assim, cada participante num FI é titular de quotas-partes (designadas UP, Unidades de Participação) que representam o investimento de cada cliente.

Os Fundos permitem aos investidores o acesso a carteiras diversificadas de ativos financeiros (no caso dos Fundos mobiliários) ou ativos imobiliários (no caso dos Fundos imobiliários) geridas por profissionais. As sociedades gestoras de FI estão sujeitas à supervisão do Banco de Portugal e da Comissão de Mercados de Valores Mobiliários.

Consulte o manual de Fundos de Investimento da CMVM.

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An Investment Fund (IF) is a collective financial instrument that results from the investments of several individual investors and is designed to invest in certain assets for a certain return.

Thus, each participant in an IF is the holder of shares (called IU, Investment Units) which represent each clients investment.

The Funds give investors access to diversified portfolios of financial assets (in the case of securities funds) or real estate assets (in the case of real estate funds) managed by professionals. IF management companies are supervised by Banco de Portugal and the Portuguese Securities Market Commission.

See the CMVMs Investment Funds Manual.

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Each Investment Fund is divided into small equal portions called Investment Units (IUs) which represent the investment of each participant in the IF. The value of the global portfolio of an IF is equal to the sum of all the shares (or IUs) held by each individual investor. By subscribing to IUs, the investor acquires ownership of a part of the IFs assets (of an amount corresponding to the investment).

The same Fund may have different types of unit, which differ according to Currency, Distribution Policy and Class.

Currency

Distribution Policy

Class

Accumulation

Distribution

Institutional

Retail

With regard to the Distribution Policy, the Funds may be either for the accumulation or distribution of the return obtained.

Typically, the Fund name may identify the type of IU: E2 EUR [Accumulation] and E5 EUR [Distribution].

O NAV é o valor de uma Unidade de Participação, cujo cálculo é realizado uma vez por dia.

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The NAV is the value of an Investment Unit, which is calculated once a day.

O valor unitário das participações no Fundo é calculado diariamente, pela entidade gestora, através da fórmula:

Valor Unitário = Valor Global Líquido do Fundo / Nº UP em circulação

O Valor Global Líquido do Fundo é obtido valorizando todos os ativos que constituem a carteira da seguinte forma:

• Os ativos cotados são valorizados à última cotação de bolsa disponível;
• A contagem dos juros de obrigações e depósitos é geralmente efetuada até ao dia correspondente à valorização;
• Os ativos determinados em moeda estrangeira são convertidos para moeda de referência do Fundo.

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The unit value of investment units in the Fund is calculated daily by the Management Entity using the formula:

Unit Value = Net Asset Value of the Fund / No. of units in circulation

The Net Asset Value of the Fund is obtained by valuing all the assets that make up the portfolio as follows:

Listed assets are valued at the last available stock exchange quotation;

The interest on bonds and deposits is generally calculated up to the day corresponding to the valuation;

Assets denominated in foreign currencies are converted into the Funds reference currency.

Na página do FI, poderá consultar os seguintes indicadores de rendibilidade:

• Crescimento de 100 – Gráfico de crescimento de 100 (EUR) para os últimos 10 anos. Comparação entre Fundo (vermelho), categoria (laranja) e benchmark (verde);
• Rendibilidades anuais % - Tabela comparativa entre Fundo, categoria e benchmark e indicação do percentil do Fundo anualmente;
• Rendibilidade anualizada % - Tabela comparativa entre FI, categoria e benchmark;
• Rendibilidade trimestral % - Tabela comparativa entre Fundo, categoria e benchmark.
• Morningstar Rating (Relativo à categoria).

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The following profitability indicators can be consulted on the IF page:

Growth of 100 - Graph of growth of 100 (EUR) for the last 10 years. Comparison between Fund (red), category (orange) and benchmark (green);

Annual returns % - Comparative table between Fund, category and benchmark and indication of the Funds percentile each year;

Annualised % return - comparative table between IF, category and benchmark

Quarterly Return % - Comparative table between Fund, category and benchmark.

Morningstar Rating (relative to the category).

Na página do FI, poderá consultar os seguintes indicadores de risco:

• Morningstar Rating (Relativo à categoria);
• Desvio Padrão;
• Rácio de Sharpe - o rácio de Sharpe é uma medida de rendibilidade-risco calculada com os dados dos últimos 36 meses dividindo o excesso de rendibilidade obtida pelo Fundo (face à de um ativo sem risco) pelo desvio padrão desse mesmo excesso de rendibilidade. Quanto maior o rácio de Sharpe melhor o comportamento do Fundo no período analisado. O rácio de Sharpe mede, consequentemente, o excesso de rendibilidade por unidade de risco. Fonte: Morningstar
• Rácio Sortino - o rácio de Sortino é variação do rácio de Sharpe que considera o desvio padrão das quedas no denominador (em vez do desvio padrão geral). Desta forma, desconsidera-se a "volatilidade positiva” que emerge dos períodos de ganho acentuado.

No documento de "Informações Fundamentais ao Investidor” (em inglês: Key Investor Information Document (KIID)), através da ferramenta Morningstar poderá consultar ainda o perfil de risco e de remuneração.

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On the IF page, you can consult the following risk indicators:

• Morningstar Rating (relative to the category);
• Standard Deviation;
• Sharpe ratio - the Sharpe ratio is a measure of return-risk calculated on the basis of the data for the last 36 months by dividing the excess return obtained by the Fund (compared with a risk-free asset) by the standard deviation of that excess return. The higher the Sharpe ratio, the better the Funds performance over the analysed period. The Sharpe ratio therefore measures the excess return per unit of risk. Source: Morningstar
• Sortino ratio - the Sortino ratio is a variation of the Sharpe ratio that considers the standard deviation of falls in the denominator (rather than the overall standard deviation). This disregards the "positive volatility" that emerges from periods of sharp gains.

In the Key Investor Information Document (KIID) you will also find the risk and reward profile.

O indicador de risco KIID é utilizado para classificar Fundos de investimento em diferentes categorias de risco. É calculado de acordo com as normas publicadas pela Autoridade Europeia dos Valores Mobiliários e dos Mercados (ESMA) e parte integrante do documento de "Informações Fundamentais ao Investidor” (em inglês: Key Investor Information Document, KIID). Este indicador representa a volatilidade histórica do NAV do Fundo numa escala de 1 a 7.

Fundos com um indicador baixo tendem a exibir flutuações menores de preço e, por isso, uma probabilidade menor de perdas de capital. Contrariamente, Fundos classificados com um risco superior tendem a apresentar flutuações mais acentuadas e um risco superior de perdas.

Os níveis de risco KIID correspondem aos seguintes intervalos de volatilidade:

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The KIID risk indicator is used to classify Investment Funds into different risk categories. It is calculated in accordance with the standards published by the European Securities and Markets Authority (ESMA) and forms part of the "Key Investor Information Document" (KIID). This indicator represents the historical volatility of the Fund’s NAV on a scale of 1 to 7.

Funds with a low indicator tend to show smaller price fluctuations and therefore a lower probability of capital losses. Conversely, Funds classified with a higher risk tend to show sharper fluctuations and a higher risk of losses.

The KIID risk levels correspond to the following volatility ranges:

A volatilidade de cada Fundo de investimento é calculada com base nos retornos semanais observados nos 5 anos anteriores. Nos casos em que o Fundo de investimento não tenha histórico suficiente para o cálculo do indicador, utilizam-se como base as rentabilidades de um "portfólio modelo”, representativo do objetivo do Fundo ou outras metodologias claramente estipuladas pelos reguladores europeus. O cálculo toma em consideração a distribuição de dividendos pelos Fundos, quando aplicável. O indicador não diferencia entre flutuações positivas ou negativas, avaliando apenas a tendência geral do NAV do Fundo para ter flutuações.

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The volatility of each Investment Fund is calculated on the basis of the weekly returns observed over the previous 5 years. Where the Fund does not have sufficient track record to calculate the indicator, the returns of a "model portfolio" representative of the Funds objective or other methodologies clearly stipulated by European regulators are used as a basis. The calculation takes into account the distribution of dividends by the Funds, where applicable. The indicator does not differentiate between positive or negative fluctuations, but only measures the general tendency of the Funds NAV to fluctuate.

Poderá subscrever um Fundo de Investimento através do homebanking, acedendo ao menu Investimento > Fundos de Investimento. Pode inserir o Fundo eleito e consultar a informação disponível - Risco, Rentabilidade, Rating, Exposição Setorial e Composição do Fundo. Alternativamente, pode consultar também a Pesquisa de Fundos de Investimento e utilizar os filtros disponíveis.

Regra geral, as ordens deverão ser introduzidas em montante na moeda de cotação do Fundo.

A maior parte dos Fundos tem um montante mínimo de subscrição. Esse valor poderá ser consultado no Prospeto do FI.

Uma vez inserida a ordem, o pedido de subscrição é realizado com cotação em aberto, assim, só num dos dias úteis seguintes ao pedido será possível conhecer o valor pelo qual o Fundo foi subscrito.

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You can subscribe to an Investment Fund through homebanking, accessing the menu Savings and Investment > Investment Funds. You can enter the Fund of your choice and consult the available information - Risk, Return, Rating, Sectorial Exposure and Fund Composition. Alternatively, you can also consult the Investment Funds Search and use the filters available .

As a general rule, orders should be entered in an amount in the Funds quotation currency.

Most Funds have a minimum subscription amount. This amount can be found in the IF Prospectus.

Once the order is placed, the subscription order is made with an open quotation. Therefore, investors will only know the value at which the Fund has been subscribed on one of the business days following the order.

A ordem pode ser introduzida através do seu homebanking no menu As Minhas Operações > Gestão de Ordens. Assim que for executada, poderá consultar o Fundo na sua Carteira.

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The order can be introduced via homebanking in the menu My Transactions > Order Management. As soon as it is executed, you will be able to see the Fund in your Portfolio.

Quando é subscrito online um Fundo numa divisa em que o cliente não tenha disponível, o homebanking pergunta se pretende realizar o câmbio automaticamente.

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When a Fund is subscribed online in a currency that the customer does not have available, homebanking asks if you want to make the exchange automatically.

No menu A Minha Carteira > Carteira pode verificar os instrumentos que constituem a sua Carteira. Caso pretenda resgatar um Fundo pode abrir a Ficha do Produto, sendo reencaminhado para a página onde constam, no canto superior direito, as opções "Subscrever” e "Resgatar”.

Contrariamente à subscrição, o resgate é efetuado em UP. O cliente deve indicar a quantidade de UP que pretende resgatar. A quantidade de UP em Carteira pode ser verificada na página "Carteira” e na barra lateral da página de introdução de ordens.

Os Fundos de investimento têm tipicamente um período de liquidação extenso pelo que, caso o cliente queira resgatar uma posição que tenha em Carteira nos primeiros dias após a subscrição, poderá não conseguir fazê-lo imediatamente.

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In the menu My Portfolio > Portfolio you can check the instruments that form your portfolio. If you want to redeem a Fund you can open the Product Fact Sheet and be redirected to the page where you will find the options "Subscribe" and "Redeem" on the top right corner.

Unlike the subscription, the redemption is made in IUs. You must state the number of IUs you wish to redeem. You can check the number of IUs in your portfolio on the "Portfolio" page and on the sidebar of the order entry page.

Investment funds typically have an extended settlement period so that if you wish to redeem a position held in your portfolio within the first few days after subscription, you may not be able to do so immediately.

Basta consultar as posições em Carteira, selecionar o Fundo que pretende reforçar e clicar em subscrever. Todo o processo segue os mesmos princípios que uma primeira subscrição.

À semelhança do que acontece para a subscrição inicial, muitos Fundos têm um mínimo de subscrição adicional. Esse valor poderá ser consultado no Prospeto.

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Simply consult the positions in the portfolio, select the Fund you want to reinforce and click on “Subscribe”. The whole process follows the same principles as a first subscription.

As with the initial subscription, many Funds have an additional minimum subscription amount. This can be found in the Prospectus.

Este protocolo destina-se a associados DECO, subscritores das publicações da DECO PROTESTE ou PROTESTE INVESTE.

Através deste protocolo são concedidas aos clientes condições especiais na subscrição de Fundos de Investimento, atribuindo-lhes um prémio de fidelização que varia consoante a publicação subscrita - consulte aqui as condições.

O referido prémio é convertido em pontos que podem ser utilizados na subscrição de mais UP.

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This protocol is intended for DECO members, subscribers of DECO PROTESTE or PROTESTE INVESTE publications.

This protocol offers clients special conditions for subscribing Investment Funds, awarding them a loyalty bonus that varies according to the subscribed publication – see the conditions here.

This bonus is converted into points that can be used to subscribe to more IUs.

Para usufruir do Protocolo basta efetuar login e preencher o formulário aqui (acessível através do menu Configurações > Adesão Protocolo FI PROTESTE INVESTE). Submetido o formulário, o seu Gestor de Conta validará as Condições e informá-lo-á assim que estiver apto a angariar os pontos relativos ao Protocolo.

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To benefit from the Protocol, simply log in and fill out the form here (accessible through the menu Settings > IF PROTESTE INVESTE Protocol application). After submitting the form, your Account Manager will validate the Conditions and inform you as soon as you are able to collect the points relating to the Protocol.

Relativamente aos Fundos elegíveis consulte aqui a respetiva listagem.

Ao inserir uma ordem de subscrição no seu homebanking num qualquer Fundo dessa listagem, ser-lhe-á dada a possibilidade de utilizar os pontos.

No ecrã "Nova Ordem”, assim que selecionar um FI, será apresentado na coluna direita o "Prémio de Fidelização DECO” que indica o valor (em EUR) que tem disponível para utilizar.

Caso pretenda utilizar os pontos disponíveis deve responder "Sim”, logo após inserir o montante, e indicar no campo "Prémio de Fidelização DECO (EUR)” o valor a considerar.

Após a subscrição de um Fundo e utilização de prémio, passarão a constar no extrato de movimentos: a subscrição inicial sem considerar o prémio, a anulação dessa subscrição e a subscrição final com a utilização do prémio.

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See the list of eligible Funds here.

By entering a subscription order on your homebanking into any Fund on that list, you will have the opportunity to use the points.

On the "New Order" screen, once you have selected an IF, the "DECO Loyalty Reward" will appear in the right column indicating the amount (in EUR) that you have available for use.

If you want to use the available points you must answer "Yes", after inserting the amount, and indicate in the field "DECO Loyalty Reward (EUR)" the value to be considered.

After subscription to a Fund and use of the loyalty reward, the following will appear on the statement of account movements: the initial subscription without considering the reward, the cancellation of that subscription, and the final subscription with use of the reward.

Consulte aqui os critérios de seleção.

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Click here to see the selection criteria.

Para subscrever uma Seleção de Fundos deve efetuar login e aceder aos respetivos formulários. Após submeter a informação solicitada no formulário, o seu Gestor de Conta entrará em contacto, enviando-lhe os documentos que necessita para realizar a subscrição. Deve consultar o documento "Informações Fundamentais ao Investidor” (em inglês: Key Investor Information Document (KIID)) dos Fundos que constituem a Seleção e que o seu Gestor de Conta terá disponibilizado via email.

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To subscribe to a Fund Selection you must log in and access the relevant forms. After submitting the information requested in the form, your Account Manager will contact you and send you the documents you need for the subscription. You should refer to the "Key Investor Information Document" (KIID) of the Funds that form the Selection and which your Account Manager will have sent you via email.

Quando uma Seleção é atualizada o Banco envia uma comunicação aos clientes que detêm a respetiva Seleção informando acerca das alterações. Nesse momento deverá contactar o seu Gestor de Conta caso queira replicar as atualizações.

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When a Selection is updated the Bank informs the clients who hold the respective Selection of the changes. You should then contact your Account Manager if you wish to replicate the updates.

Ao subscrever uma Seleção é criada uma subconta onde pode consultar os títulos que a compõe bem com o seu desempenho. No entanto, não é possível inserir ordens individualmente nessa subconta.

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When you subscribe to a Selection, a sub-account is created where you can consult the securities included in the Selection as well as their performance. However, you cannot enter orders individually in this sub-account.

Para proceder ao resgate de uma Seleção deve efetuar login e submeter o formulário de resgate. À semelhança do processo de subscrição, o seu Gestor de Conta entrará em contacto para dar seguimento ao pedido.

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To redeem a Selection you must login and submit the redemption form. As with the subscription process, your Account Manager will contact you to follow up on the request

Relativamente à Política de Distribuição os Fundos podem ser de acumulação ou de distribuição do retorno obtido.

(Exemplo da aparência da Listagem de Fundos)

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With regard to the Distribution Policy, the Funds may be either for accumulation or distribution of the return obtained.

Typically, the Fund name may identify the type of UP: E2 EUR [Accumulation] and E5 EUR [Distribution].

Holders of distribution IUs, as the name suggests, are paid a dividend periodically. In the accumulation class, this dividend is not distributed, but capitalised by the IF. Therefore, on the dividend payment date, the Net Asset Value (NAV) equivalent to the Funds IUs price of the distributing class will be adjusted to reflect this payment.

A priori, if the client reinvests the dividend at a rate equivalent to the return of the Fund, the return generated by the two classes of Ius should be identical. One should, however, consider the different tax treatment for dividends and capital gains(1) .

(1)Capital Gains: "The annual positive balance between capital gains and capital losses resulting from the disposal is subject to IRS, at a special rate of 28% (or 22.4% if the taxpayer is a resident in the Azores), without prejudice of the resident taxpayer opting for its aggregation".

Dividends: Income in respect of units in Foreign UCITS distributed or made available to the resident holder is subject to definitive withholding tax at the rate of 28% (or 22.4%, in the case of a taxpayer resident in the Azores Autonomous Region) at the time it is paid or made available."

Esta Diretiva 2014/65/UE, comummente designada Diretiva dos Mercados de Instrumentos Financeiros II (DMIF II) visa reforçar a proteção dos investidores, destacando-se, entre outras, as seguintes medidas:

• Reforço dos poderes conferidos às autoridades de supervisão no que concerne a comercialização de instrumentos financeiros;
• Obrigatoriedade de registo e preservação de comunicações com os clientes na negociação de produtos;
• Imposição de testes de adequação mais detalhados prévios à comercialização de produtos e serviços mais complexos; e
• Limitação dos produtos considerados "não complexos”.

A DMIF II abrange os Estados da União Europeia, a Islândia, a Noruega e o Liechtenstein.

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Directive 2014/65/EU, commonly referred to as the Markets in Financial Instruments Directive II (MiFID II) aims to strengthen investor protection, highlighting, among others, the following measures:

• Strengthening the powers conferred on supervisory authorities with regard to the marketing of financial instruments;
• Mandatory registration and preservation of communications with customers in the negotiation of products;
• Imposing more detailed suitability tests prior to the marketing of more complex products and services; and
• Limitation of products considered as "non-complex”.

MiFID II covers the states of the European Union, Iceland, Norway and Liechtenstein.

Poderá consultar as páginas da CMVM criadas para o efeito.

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You can consult the CMVM pages created for this purpose.

Existem três categorias de investidores: Contrapartes Elegíveis, Investidores qualificados profissionais e Investidores não profissionais. Sobre cada categoria recai uma presunção sobre conhecimentos e experiência necessários à tomada de decisões sobre investimentos em instrumentos financeiros, nomeadamente dos riscos implícitos. Por esta razão, a lei determina o grau de proteção relativamente a cada tipo de investidor, em especial no que se relaciona com a informação prestada e com a análise da adequação das operações ou serviços relativamente ao investidor. Os investidores não profissionais gozam de um maior grau de proteção e as contrapartes elegíveis do menor grau de proteção.

Contrapartes elegíveis– Enquadram-se nesta categoria:

• Instituições de crédito;
• Empresas de investimento;
• Empresas de seguros;
• Instituições de investimento coletivo e respetivas sociedades gestoras;
• Fundos de pensões e respetivas sociedades gestoras;
• Outras instituições financeiras autorizadas ou reguladas, designadamente fundos de titularização de créditos, respetivas sociedades gestoras e demais sociedades financeiras previstas na lei, sociedades de titularização de créditos, sociedades de capital de risco, fundos de capital de risco e respetivas sociedades gestoras;
• Instituições financeiras de Estados que não sejam membros da União Europeia que exerçam atividades semelhantes às referidas nas alíneas anteriores;
• Entidades que negoceiem em instrumentos financeiros sobre mercadorias;
• Governos de âmbito nacional, bancos centrais e organismos públicos que administram a dívida pública, instituições supranacionais ou internacionais, designadamente o Banco Central Europeu, o Banco Europeu de Investimento, o Fundo Monetário Internacional e o Banco Mundial.

Investidores profissionais – Por defeito, são abrangidos por esta categoria:

• Governos de âmbito regional;
• As pessoas coletivas, cuja dimensão, de acordo com as suas últimas contas individuais, satisfaça dois dos seguintes critérios:
  1. capital próprio de 2 milhões de euros;
  2. ativo total de 20 milhões de euros;
  3. volume de negócios líquido de 40 milhões de euros.

Para efeito da atividade de intermediação as pessoas que prestem serviços de investimento, ou exerçam atividades de investimento, que consistam, exclusivamente, na negociação por conta própria nos mercados a prazo ou a contado, neste caso com a única finalidade de cobrir posições nos mercados de derivados, ou na negociação ou participação na formação de preços por conta de outros membros dos referidos mercados, e que sejam garantidas por um membro compensador que nos mesmos atue, quando a responsabilidade pela execução dos contratos celebrados for assumida por um desses membros.

Investidores não profissionais – Integra todos os investidores que não se enquadram nos critérios definidos para as restantes categorias.

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There are three categories of investors: Eligible Counterparties, Qualified Professional Investors and Retail Investors. Each category is subject to a presumption of knowledge and experience necessary to make decisions on investments in financial instruments, namely of the implicit risks. For this reason, the law determines the degree of protection in relation to each type of investor, especially regarding the information provided and the analysis of the suitability of the operations or services in relation to the investor. Retail investors enjoy a higher degree of protection and eligible counterparties a lower degree of protection.

Eligible counterparties – The following fall into this category:

• Credit institutions;
• Investment companies;
• Insurance companies;
• Collective investment institutions and their management companies;
• Pension funds and their management companies;
• Other authorised or regulated financial institutions, namely credit securitisation funds, their management companies and other financial companies envisaged by law, credit securitisation companies, venture capital companies, venture capital funds and their management companies;
• Financial institutions of States that are not members of the European Union that carry out activities similar to those referred to in the previous paragraphs;
• Entities trading in commodity financial instruments;
• National governments, central banks and public bodies that manage public debt, supranational or international institutions such as the European Central Bank, the European Investment Bank, the International Monetary Fund and the World Bank.

Professional investors - By default, the following fall into this category:

• Regional governments;
• Legal persons whose size, according to their last individual accounts, meets two of the following criteria:

a) equity of 2 million euros;

b) total assets of 20 million euros;

c) net turnover of 40 million euros.

For the purposes of the activity of intermediation, persons providing investment services or performing investment activities consisting exclusively in dealing for their own account on forward or spot markets, in the latter case for the sole purpose of hedging positions on derivatives markets, or in dealing or participating in the formation of prices on behalf of other members of those markets, and which are guaranteed by a clearing member acting on those markets, when the responsibility for the execution of the contracts entered into is assumed by one of those members.

Retail investors – includes all investors who do not fit into the criteria defined for the other categories.

O cliente não profissional pode solicitar que lhe seja conferido tratamento como cliente profissional. A satisfação de tal pedido depende de uma avaliação prévia dos seus conhecimentos e experiência que deverá atender, pelo menos, a dois dos seguintes requisitos:

1. Ter efetuado operações com um volume significativo no mercado relevante, com uma frequência média de 10 operações por trimestre, durante os últimos quatro trimestres;
2. Dispor de uma carteira de instrumentos financeiros, incluindo também depósitos em numerário, que exceda EUR500 000;
3. Prestar ou ter prestado funções no setor financeiro, durante, pelo menos, um ano, em cargo que exija conhecimento dos serviços ou operações em causa.

No que caso de o pedido ser endereçado por pessoa coletiva, os requisitos relativos ao conhecimento e experiência serão aferidos relativamente ao respetivo responsável pelas decisões de investimento.

O Banco pode, por sua iniciativa, tratar qualquer cliente profissional como cliente não profissional, sendo que um cliente profissional pode igualmente solicitar que lhe seja conferido tratamento como cliente não profissional.

O Banco pode ainda, por sua própria iniciativa ou a pedido do cliente, tratar uma contraparte elegível como cliente profissional ou como cliente não profissional.

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The retail client may request to be treated as a professional client. Satisfaction of such a request depends on a prior assessment of their knowledge and experience, which must meet at least two of the following requirements:

a) Have carried out operations of significant volume in the relevant market, with an average frequency of 10 operations per quarter, during the last four quarters;

b) have a portfolio of financial instruments, including also cash deposits, in excess of EUR 500,000;

c) They must work or have worked in the financial sector for at least one year in a position that requires knowledge of the services or operations in question.

In case the application is sent by a legal person, the requirements concerning knowledge and experience will be measured with respect to the respective person responsible for the investment decisions.

The Bank may, on its own initiative, treat any professional client as a retail client, and a professional client may also request to be treated as a retail client.

The Bank may also, on its own initiative or at the clients request, treat an eligible counterparty as a professional client or as a retail client.

Para as operações ou serviços sobre instrumentos de mercados financeiros considerados complexos, o Banco analisa a sua adequação ao perfil do cliente.

Na atividade de receção e transmissão ou execução de ordens, o Banco analisa os conhecimentos e experiência para instrumentos financeiros complexos sobre os quais o cliente seja classificado como investidor não qualificado.

Nas atividades de gestão de carteiras por conta ou de consultoria para investimento o Banco analisa, para além dos conhecimentos e experiência sobre os serviços ou instrumentos financeiros abrangidos, informação sobre a situação financeira e objetivos do investimento.

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For complex operations or services on financial market instruments, the Bank analyses their suitability to the clients profile.

In receiving and transmitting or executing orders, the Bank analyses knowledge and experience for complex financial instruments in which the client is classified as a retail investor.

Regarding portfolio management on behalf of a third party or investment advice activities, the Bank analyses, in addition to knowledge and experience of the services or financial instruments covered, information on the financial situation and objectives of the investment.

• Depósitos a prazo simples: os depósitos a taxa fixa ou em que a taxa variável esteja indexada de forma simples a indexantes de mercado monetário;
• Depósitos a prazo estruturados (complexos): os restantes;
• Ações não complexas: as admitidas à negociação num mercado regulamentado ou em mercado equivalente ou num sistema de negociação multilateral, com exceção de ações de organismos de investimento coletivo que não sejam harmonizados e ações que incorporam derivados;
• Ações complexas: as restantes;
• Obrigações não complexas: obrigações ou outras formas de dívida titularizada admitidas à negociação em mercado regulamentado ou num mercado equivalente ou num sistema de negociação multilateral, excluindo as que incorporam derivados ou uma estrutura que dificulte a compreensão dos riscos envolvidos;
• Obrigações complexas: as restantes;
• Fundos de investimento não complexos: unidades de participação e ações em organismos de investimento coletivo em valores mobiliários harmonizados, excluindo organismos de investimento coletivo em valores mobiliários harmonizados estruturados;
• Fundos de investimento complexos: os restantes;
• Instrumentos do mercado monetário não complexos: aqueles que não incorporem derivados ou tenham uma estrutura que dificulte a compreensão dos riscos envolvidos;
• Instrumentos do mercado monetário complexos: os restantes.

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Simple term deposits: deposits with a fixed rate or in which the variable rate is indexed in a simple way to money market indices;

Structured (complex) term deposits: the remaining ones;

Non-complex shares: those admitted to trading on a regulated market or on an equivalent market or in a multilateral trading facility, with the exception of shares in collective investment undertakings that are not harmonised and shares that incorporate derivatives;

Complex bonds: the remaining ones;

Non-complex investment funds: units and shares in undertakings for collective investment in harmonised securities, excluding undertakings for collective investment in structured harmonised securities;

Complex investment funds: the remaining ones;

Non-complex money market instruments: those which do not incorporate derivatives or whose structure makes it difficult to understand the risks involved;

Complex money market instruments: the remaining ones.

O Legal Entity Identifier (LEI) é um código internacional único de identificação legal de entidades, que participam em transações financeiras.

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The Legal Entity Identifier (LEI) is a unique international code for legally identifying entities participating in financial transactions.

O artigo 26 º do Regulamento (UE) nº 600/2014 (MIFIR) obriga o Banco Carregosa a obter o LEI para todas as empresas que realizem operações em:

• Títulos admitidos à negociação na União Europeia;
• Derivados de títulos admitidos à negociação na União Europeia;
• Derivados de índices ou baskets que incluam títulos admitidos à negociação na União Europeia.

Consulte a lista de todos os títulos abrangidos pela nova regulação.

Estão, adicionalmente, obrigadas a obter o código LEI, todas as entidades que tenham acesso às plataformas GoBulling Pro ou GoBulling Pro Go.

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Article 26 of Regulation (EU) No. 600/2014 (MIFIR) obliges Banco Carregosa to obtain the LEI for all companies conducting transactions in:

• Securities admitted to trading in the European Union;
• Derivatives of securities admitted to trading in the European Union;
• Index derivatives or baskets that include securities admitted to trading in the European Union.

See the list of all securities covered by the new regulation.

In addition, all entities that have access to the GoBulling Pro or GoBulling Pro Go platforms are required to obtain the LEI code.

O Banco Carregosa está impedido de transmitir ou executar quaisquer ordens sobre títulos mencionados na questão anterior para entidades que não tenham obtido o LEI. O acesso às plataformas estará igualmente vedado, mesmo que queira transacionar outros títulos que não os mencionados.

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Banco Carregosa is prohibited from transmitting or executing any orders on securities mentioned in the previous question for entities that have not obtained the LEI. Access to the platforms will also be barred, even if you wish to trade securities other than those mentioned.

Pode obter o LEI através de uma Unidade Operativa Local (LOU) homologada, presente aqui.

Para o auxiliar, disponibiliza-se um guia para pedido de LEI através do LOU que o Banco Carregosa utilizou para obter o seu.

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You can obtain the LEI through an approved Local Operating Unit (LOU) here.

To assist you, the LEI application guide is available through the LOU that Banco Carregosa used to obtain its LEI.

Esta baseia-se principalmente em dois pilares: Autenticidade e Confidencialidade.

Pelo primeiro garante-se que o utilizador está a comunicar com o Banco Carregosa e não com outra entidade qualquer. Para tal, utiliza-se a tecnologia dos Certificados Digitais.

Para que esta autenticação seja bilateral, o nome de utilizador e palavra-chave garantem a validação do utilizador perante a Aplicação.

A confidencialidade tem duas finalidades: a primeira é a de garantir a integridade dos dados que são enviados, impossibilitando a alteração de mensagens ou mesmo a troca; a segunda é a de a de transmitir texto ininteligível pela rede de forma a não revelar o seu conteúdo.

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This is based mainly on two pillars: Authenticity and Confidentiality.

The first ensures that the user is communicating with Banco Carregosa and not with any other entity. To this end, the Digital Certificates technology is used.

To ensure that the authentication works two-ways, the username and password guarantee the validation of the user in the Application.

Confidentiality has two purposes: the first is to guarantee the integrity of the data being sent, making it impossible to alter messages or even exchange them; the second is to transmit unintelligible text over the network so as not to reveal its contents.

Um certificado digital tem por objetivo conter informações fidedignas sobre o site que está a ser visitado e servir de identificador perante o utilizador. A este estará sempre relacionado um prazo de validade e qualquer incoerência nos dados apresentados deverá ser motivo de suspeita.

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A digital certificate contains reliable information about the site being visited and serves as an identifier for the user. There will always be a validity period related to it and any inconsistency in the data presented should be cause for suspicion.

VeriSign, Inc. - Empresa, mundialmente reconhecida, que disponibiliza um serviço de gestão de certificados digitais para além de vários outros ainda na área do "trust services". Serviços estes largamente utilizados em "wireless Internet e-commerce". Para mais informações consulte www.verisign.com.

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VeriSign, Inc. is a worldwide renowned company that offers digital certificate management services in addition to several other "trust services". These services are widely used in wireless Internet e-commerce. For more information, go to www.verisign.com.

A aplicação está a utilizar o state of the art em termos de 128-bit SSL (Global Server) IDs. Para mais informações consulte SSL.

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The application uses state-of-the-art technology - 128-bit SSL (Global Server) IDs. For more information, see SSL.

Para uma performance superior, recomenda-se a utilização de versões recentes de browsers Netscape® ou Microsoft®.

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For greater performance, we recommend using the latest versions of Netscape® or Microsoft® browsers.

Esta poderá ser verificada através de um clique sobre o cadeado no canto inferior esquerdo do browser ou sobre o símbolo da VeriSign. Estes dois fornecem, respetivamente, informações sobre o conteúdo das páginas (CipherText ou PlainText), e sobre a origem das mesmas, que neste caso deverá ser sempre o Banco Carregosa.

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You can check the security of the site by clicking on the padlock on the lower left corner of the browser or on the VeriSign symbol. These two provide, respectively, information about the content of the pages (CipherText or PlainText) and their origin, which in this case should always be Banco Carregosa.

De forma a providenciar ao cliente um acesso e utilização segura do homebanking, o Banco Carregosa disponibiliza instrumentos de segurança, complementares ao ID de Utilizador e Palavra-chave no caso de login, e que podem ser ativados ou desativados a qualquer momento.

Através do menu Configurações > Segurança pode modificar e ativar/desativar os mecanismos de segurança associados ao login e à execução de operações (exceção à palavra-chave que não pode ser desativada, apenas modificada). Para cada situação (login e operações) pode optar por mecanismos diferentes, tendo ao dispor:

• • PIN;
  • SMS Token; e
  • Biometria.

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In order to provide the client with secure access to and use of homebanking, Banco Carregosa provides security instruments, complementary to the User ID and Password for logging in, and which may be activated or deactivated at any time.

Through the menu Settings > Security you can modify and activate/deactivate the security mechanisms associated to the login and the execution of operations (except for the password that cannot be deactivated, only modified). For each situation (login and operations) you can choose different mechanisms:

• PIN;
• SMS Token; and
• Biometrics.

Para ativar e configurar os mecanismos de segurança aceda ao menu Configurações > Segurança no seu homebanking.

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To activate and set up the security mechanisms, go to the menu Settings > Security in your homebanking.

Ao ativar um mecanismo de segurança para login/operações significa que não poderá realizar nenhuma das ações sem cumprir com a validação que lhe será solicitada.

Por exemplo, não poderá efetuar login apenas com ID de Utilizador e Palavra-chave se ativar o SMS Token. Assim como, caso ative o reconhecimento facial para as operações, não poderá comprar Ações se não proceder aos passos para captar a sua face e, desta forma, confirmar a sua identidade.

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Activating a security mechanism for logging in/operations means that you will not be able to perform any of the actions without complying with the validation you will be asked to perform.

For example, you will not be able to log in with just your User ID and Password if you enable SMS Token. Also, if you activate facial recognition for operations, you will not be able to buy shares if you do not carry out the steps to capture your face and thus confirm your identity.

Para aceder ao homebanking necessita do seu ID de Utilizador e da Palavra-chave. No entanto, recomenda-se que ative um outro mecanismo, sendo que tem ao dispor: Pin, SMS Token ou Biometria – verificação da identidade – através da Face.

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To access homebanking you need your User ID and Password. However, we recommend that you activate another mechanism, which is available to you: Pin, SMS Token or Biometrics - identity verification - through face recognition.

Na realização de Operações pode ativar o Pin, o SMS Token ou Biometria através da Face ou Face e Voz. Caso não tenha nenhum mecanismo selecionado, na execução de transferências, será sempre solicitado o PIN.

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When performing operations you can activate Pin, SMS Token or Biometrics via Face or Face and Voice. If you do not have any mechanism selected, when making transfers you will always be asked for the PIN.

O ID de Utilizador é a identificação do cliente do Banco Carregosa que permite aceder ao canal de investimentos online. Caso tenha efetuado a abertura de conta online o ID de Utilizador é enviado na conclusão do processo via email; se o processo de abertura de conta foi feito em papel, mas solicitou a adesão ao site do Banco Carregosa, receberá o email com o ID de Utilizador assim que a conta for aprovada.

Consulte aqui mais informações sobre o ID de Utilizador.

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The User ID is the identification of the Banco Carregosa client that allows access to the online investment channel. If you have opened an account online, the User ID is sent to you at the end of the process via email; if the account opening process was done on paper, but you requested to join the Banco Carregosa website, you will receive an email with the User ID as soon as the account is approved.

Click here for more information on User ID.

Sim, e é aconselhável fazê-lo periodicamente. Para isso deverá aceder à opção Configurações > Segurança.

A sua palavra-chave é pessoal e não deve ser transmitida a terceiros. Além disso, ao defini-la, deve utilizar:

• no mínimo, 8 caracteres;
• letras maiúsculas e minúsculas;
• algarismos.

Utilizar caracteres especiais deve escolher um dos seguintes: "! @ # $ % ^ & * ( ) _ + | ~ = ` { } [ ] : ; < > ? , .\ / (espaço)”

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Yes, you can change your password. We recommend that you do this periodically. Go to Settings > Security.

Your password is personal and should not be passed on to third parties. In addition, when setting it, you must use:

• at least 8 characters;
• upper and lower case letters;
• numbers.

If you want to use special characters you must choose one of the following: "! @ # $ % ^ & * ( ) _ + | ~ = ` { } [ ] : ; < > ? , ./ (space)"

Não, no entanto, é recomendável alterá-la com alguma regularidade.

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No, however, we recommend that you change it regularly.

Para o caso de esquecimento de palavra-chave ou ID de Utilizador, deverá aceder aqui, preencher os dados e aguardar a receção de um email com indicações.

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If you have forgotten your password or User ID, click here, fill in the details and wait for an email with instructions.

O PIN é um instrumento de segurança para login ou na execução de operações na sua conta. Por defeito, este PIN é sempre solicitado na execução de transferências financeiras. Deve defini-lo no menu Configurações > Segurança, onde poderá também ativá-lo para login e/ou todas as Operações.

Se não definir nenhum mecanismo de segurança para as Operações, o PIN será sempre solicitado para a realização de transferências.

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The PIN is a security instrument for logging in or performing operations on your account. By default, this PIN is always requested when executing financial transfers. You must set it in the menu Settings > Security, where you can also activate it for logging in and/or for all operations.

If you do not define any security mechanism for operations, the PIN will always be requested when making transfers.

O SMS Token é um mecanismo de segurança que consiste no envio de um código para o número de telemóvel que registou nos seus dados pessoais. Pode ativar/desativar este mecanismo a qualquer momento no homebanking. Poderá ter efeito no momento do login e na execução de operações, sendo possível de definir no menu Configurações > Segurança.

Se escolher o SMS Token como mecanismo de segurança, um código é enviado para o seu telemóvel:

(1) se ativo para login - após este inserir o utilizador e a palavra-passe; ou,

(2) se ativo para operações - previamente à confirmação da ordem.

O envio de mensagens SMS é da responsabilidade dos operadores de telecomunicações. No caso da execução de operações, caso o tempo para a introdução do código tenha expirado é-lhe apresentada a possibilidade de gerar novo código.

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SMS Token is a security mechanism that sends a code to the mobile phone number you have registered in your personal data. You can activate/deactivate this mechanism at any time in homebanking. It may take effect at the time of login and when performing operations and can be set in the menu Settings > Security.

If you choose SMS Token as your security mechanism, a code is sent to your mobile phone:

(1) if active for login - after this enter the user and password; or,

(2) if active for operations - prior to order confirmation.

The telecommunication operators are responsible for sending SMS messages. In executing operations, if the time for entering the code has expired, you can always generate a new code.

Para alterar o número de telemóvel associado aos seus dados pessoais e, consequentemente, ao serviço SMS Token, deve falar com o seu Gestor de Conta.

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To change the mobile number associated with your personal details and, therefore, with the SMS Token service, you must speak to your Account Manager.

A Biometria é um mecanismo que consiste na confirmação da identidade de um cliente através dos seus dados biométricos (impressão digital, DNA, rosto, voz, etc.). No Banco Carregosa, como mecanismo de segurança, pode recorrer ao reconhecimento facial – implica captação de vídeo.

Pode ativar/desativar este mecanismo e configurar se pretende para login, operações, ou ambos, no menu Configuração > Segurança do seu homebanking.

A utilização deste mecanismo pressupõe a instalação de uma APP - disponível para iOS e Android – que deve ser sincronizada com o seu homebanking num primeiro momento.

Assim que ativar este mecanismo de segurança irá receber notificações no seu telemóvel, aquando do login e/ou execução de operações – consoante tenha definido.

Para prosseguir com o login/operação deve abrir a APP e realizar o reconhecimento facial conforme definido.

O Banco Carregosa não se responsabiliza pelas notificações não enviadas ou não recebidas pelos Clientes, decorrentes de motivos relacionados com o mau funcionamento do seu equipamento ou com perturbações de rede de internet.

A instalação e utilização da APP Banco Carregosa pode implicar o consumo de dados móveis. Cabe às operadoras a cobrança dos custos que tiverem contratado com o Cliente.

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Biometrics is a mechanism that consists in confirming the identity of a client through their biometric data (fingerprint, DNA, face, voice, etc.). In Banco Carregosa, as a security mechanism, you can use facial recognition - it involves video capture.

You can activate/deactivate this mechanism and define whether you want it for login, operations, or both, in the menu Configuration > Security of your homebanking.

Using this mechanism presupposes the installation of an APP - available for iOS and Android - which must be synchronised with your homebanking when you first install the APP.

Once you activate this security mechanism you will receive notifications on your mobile phone when logging in and/or performing operations - depending on what you have defined.

To log in /perform operations, you should open the App and allow facial recognition as defined.

Banco Carregosa is not responsible for notifications not sent or not received by clients due to reasons related to the malfunctioning of their equipment or internet network disruptions.

Installing and using Banco Carregosa’s App may involve mobile data consumption. Operators are responsible for charging the costs they have contracted with the client.

Atualmente, a Biometria é considerado um dos mecanismos mais seguros. A título de exemplo, assegura que mesmo em caso de furto do dispositivo onde a APP se encontra instalada, não é possível concluir com sucesso a validação se a face não corresponder à do Cliente.

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Biometrics is today considered one of the most secure mechanisms. For example, it ensures that even if the device on which the App is installed is stolen, validation cannot be successfully completed if the face does not match the clients.

Os seus dados serão exclusivamente tratados no âmbito do serviço de autenticação e validação biométrica de operações através da APP Banco Carregosa.

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Your data will be processed exclusively in the context of the biometric authentication and validation service for operations through the Banco Carregosa App.

Sim. Os seus dados biométricos serão fornecidos à Beyond Emotions, Lda, entidade fornecedora do algoritmo que se encontra na base do serviço. Todavia, os dados transmitidos não se encontrarão associados à identidade do titular, pelo que aquela entidade não terá a capacidade de o identificar de forma automática.

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Yes, your biometric data will be provided to Beyond Emotions, Lda, provider of the algorithm underlying the service. However, the data transmitted will not be associated with the identity of the holder, so this entity will not be able to automatically identify you.

O Banco L. J. Carregosa reterá os seus dados pelo período estritamente necessário à prestação do serviço de autenticação biométrica. Os dados são eliminados assim que o serviço seja cancelado ou quando exerça o seu direito ao apagamento.

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Banco L. J. Carregosa will keep your data for the period strictly necessary to provide the biometric authentication service. The data are deleted as soon as the service is cancelled or when you exercise your right to erasure.

Sim. O consentimento poderá ser retirado a todo o tempo, bastando para tal recorrer à opção de cancelamento do serviço.

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Yes, consent may be withdrawn at any time by using the service cancellation option.

A menos que o cliente, nos termos do artigo 18.º, n.º 1 alínea b) do Regulamento Geral da Proteção de Dados, opte por restringir o tratamento, os dados biométricos são imediatamente apagados após o cancelamento do serviço por parte do cliente.

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Unless the client, pursuant to Article 18(1)(b) of the General Data Protection Regulation, chooses to restrict processing, biometric data shall be deleted immediately upon cancellation of the service by the client.

Sim. Para esclarecer qualquer questão no âmbito do exercício dos direitos que lhe são concedidos pela legislação relativa à proteção de dados pessoais deverá recorrer aos seguintes contactos: data.protection@bancocarregosa.com

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Yes, you may contact Banco Carregosa’s Data Protection officer at data.protection@bancocarregosa.com to clarify any questions you may have in order to exercise your rights under the legislation on personal data protection.

Por favor consulte o regulamento geral sobre a proteção de dados. Em alternativa, poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados através dos contactos referidos acima.

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Please refer to the General Data Protection Regulation. Alternatively, you can contact our Data Protection Officer via the contact details given above.

Os seus dados biométricos ficam guardados no Banco Carregosa, sendo que dispõe da opção "Cancelar serviço” que inclui o esquecimento dos seus dados.

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Your biometric data are stored at Banco Carregosa, and you have the option "Cancel service" which includes the right to be forgotten.

Por favor consulte a política de segurança. A recolha online e o tratamento de dados efetuados pelo Banco Carregosa encontram-se registados na Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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Please consult the security policy. The online collection and processing of data carried out by Banco Carregosa is registered with the National Data Protection Authority (CNPD).

Por favor consulte a política de cookies.

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Please refer to the cookie policy.

Neste caso, deverá contactar o seu Private Banker/Gestor de Conta.

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In this case, you should contact your Private Banker/Account Manager.

Deve dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados, através deste formulário.

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You should address the National Data Protection Authority, using this form.